Haku
Viitteet 41-50 / 110
eFYSIO-hyvinvointisovelluksen asiakaslähtöinen kehittämistyö
(2021)
Terveysteknologian kehittyminen vaikuttaa mobiilisovellusten yleistymiseen sosiaali- ja terveysalalla. Digitaa-liset palvelut mahdollistavat palvelun käyttämisen ajasta ja paikasta riippumatta sekä helpottavat saatavuutta ...
Asunnon sisustusmateriaalivalinta- ja asukasmuutostyöprosessien kehittäminen perustajaurakoinnissa
(2023)
Tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli saada ymmärrys siitä, miten toimivaksi Lujatalo Oy:n Pirkanmaan alueyksikön asiakkaat kokevat nykyiset asunnon sisustusmateriaalivalinta- ja asukasmuutostyöprosessit ...
Huoltajien kokemuksia Valterin asumispalveluiden laatutyöstä
(2023)
Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa huoltajien näkemyksiä Oppimis- ja ohjauskeskus Valterin asumispalveluiden toiminnasta ja yhteistyöstä kotien välillä. Tutkimus toteutettiin lukuvuoden 2022–2023 lopussa ja se korvasi ...
Asiakaskokemuksen muodostuminen Lintupajun hevostilan hevosavusteisessa toiminnassa
(2022)
Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli etsiä ymmärrystä sille, mitkä asiat ovat merkityksellisiä asiakkaalle hevosavusteisessa toiminnassa sekä mistä asiakaskokemus muodostuu Lintupajun hevostilan hevosavusteisessa ...
Autotarvikealan vähittäiskaupan asiakaskokemuksen laadun kehittäminen kuluttaja-asiakkaan näkökulmasta
(2022)
Tutkimuksessa selvitettiin autotarvikealan yrityksen tuottaman asiakaskokemuksen nykytila kuluttaja-asiakkaan näkökulmasta, jotta tulevaisuuden liiketoimintauudistukset voitaisiin toteuttaa asiakaslähtöinen näkökulma edellä. ...
Digitaalisuuden merkitys ruokapalveluyrityksissä
(2022)
Digitalisaatio on yhä keskeisemmässä roolissa ruokapalveluyrityksissä, joten yritykset etsivät jatkuvaa kehitystä omalle yritykselleen. Osana tätä opinnäytetyötä on yrityksien näkökulma digitalisaatiosta heidän alallaan ...
Verkossa toteutettavien B2B-myyntitapaamisten vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia verkkomuotoisia B2B-myyntitapaamisia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako myyntitapaamisten verkkoon siirtyminen asiakaskokemukseen. Työn tavoitteena ...
Laadukasta asiakaspalvelua: asiakaspalvelun laatu asiakaspalvelijan näkökulmasta
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaspalvelun laatua asiakaspalvelijoiden näkökulmasta rakennusalan yrityksen asiakaspalvelukeskuksessa. Tutkimuksessa selvitettiin asiakaspalvelijoiden käsityksiä asiakaspalvelun ...
Tapahtuman käyttäjälähtöisyys ja sen merkitys kävijälle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia käyttäjälähtöisyyttä isoissa kulttuuri- ja musiikkitapahtumissa ja sen merkitystä kävijälle. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitä asioita kävijä pitää tärkeänä isossa kulttuuri- tai ...
Asiakaslähtöinen B2B-myyntiprosessi: case: Feelbeat Oy
(2022)
Koronapandemian seurauksena myyntityö on entistä enemmän digitalisoitunut, mistä B2B myyntiä tekevälle Feelbeat Oy:lle nousi tarve päivittää heidän myyntiprosessiansa. Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli luoda ...








