Sosiaalisen median ja verkkosivujen kehittämissuunnitelma Naturellement Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa yhteistyökumppanina toimivalle yritykselle sosiaalisen median ja verkkosivujen kehittämissuunnitelma. Tarkoitus oli, että yritys voi tulevaisuudessa hyödyntää suunnitelmaa digitaalisen markkinointinsa kehittämisessä ja kasvattaa sen avulla yritysbrändin tunnettuutta luotettavana maahantuontiyrityksenä kuluttajien keskuudessa. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina toimi kotimainen luonnonkosmetiikan maahantuontiyritys Naturellement Oy.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa esiteltiin yhteistyökumppaniyritys ja sen toimintaympäristö sekä käsiteltiin yleisesti digitaalista markkinointia, verkkosivuja, sosiaalista mediaa ja sen kanavia. Lisäksi teoriaosuudessa esiteltiin sellaiset strategia- ja suunnittelumallit, joita hyödynnettiin työn toiminnallisessa osuudessa strategisten suuntaviivojen luomisen tukena. Työn toiminnallisessa osuudessa luotiin kehittämissuunnitelma, joka sisälsi strategiset peruspilarit digitaaliselle markkinoinnille sekä konkreettiset kehittämiskohteet ja -ehdotukset yrityksen sosiaaliseen mediaan ja verkkosivuille. Suunnitelma antoi yhteistyökumppaniyritykselle käsityksen siitä, mitkä olivat sen sosiaalisen median ja verkkosivujen kehittämiskohteet, ja siitä, millä toimenpiteillä yrityksen tunnettuutta kuluttajien keskuudessa saatiin kasvatettua. Tuotoksena syntyneen kehittämissuunnitelman toteuttamisvaihe eli käyttöönotto jäi yrityksen vastuulle, ja tarkoitus oli, että suunnitelman toteuttamisen avulla yritys pääsisi etukäteen asettamiinsa tavoitteisiin. Työn lopussa esiteltiin muutamia työkaluja sisällöntuottamisen ja tulosten mittaamisen tueksi, joita yritys voisi halutessaan käyttää hyväksi kehittämissuunnitelman toteuttamisvaiheen yhteydessä.

The aim of this thesis was to produce a development plan for the social media and website communication of a partner company. The intention was that in the future, the company could take advantage of this plan to develop its digital marketing and use it to increase the awareness of the company brand as a reliable import company among consumers. The partner of the thesis was the Finnish natural cosmetics import company Naturellement Oy.

The theoretical part of this thesis introduced the partner company and its operating environment, and discussed digital marketing, website communication, social media and its channels. In addition, the theoretical part presented strategy and planning models that were utilized in the functional part of the thesis to support the creation of strategic guidelines. In the functional part of the thesis, a development plan was created, which included the strategic basic pillars for digital marketing as well as concrete development targets and proposals for the company's social media and website communication. The plan gave the partner company an idea of what its social media and website communication development targets were and what measures could be taken to increase the company's awareness among consumers. The implementation phase of the resulted development plan, i.e. the introduction, remained the responsibility of the company, and the purpose was that the implementation of the plan would enable the company to achieve the goals it had set in advance. At the end of the thesis, a few tools were presented to support content creating and measurement of the results, which the company had the opportunity to use during the implementation phase of the development plan.