Askel eteläkorealaiseen kulttuuriin : opas matkailualan toimijoille

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Matkailuyrityksille kasvua Kiinasta -yritysryhmähankkeelle. Hanketta koordinoi Satakunnan ammattikorkeakoulu, ja projektipäällikkönä toimii Minna Uusiniitty-Kivimäki. Opinnäytetyö toteutettiin syksyn 2020 ja alkukevään 2021 aikana.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutustua matkailupalveluiden tuotteistamiseen, tuotantoon sekä eteläkorealaiseen kulttuuriin. Tavoitteeseen pääsemisessä auttoivat kysymykset ”Millainen on korealainen tapakulttuuri?” sekä ”Mitä tulisi ottaa huomioon palvelun tuotannossa?”.

Tutkimus aloitettiin kirjoittamalla teoria matkailupalveluiden tuotteistamisesta ja kulttuurista. Koulutusmatkailu toimii esimerkkinä toimeksiantajan pyynnöstä. Tämän lisäksi teoriassa tutustuttiin tarkemmin Etelä-Korean tapakulttuuriin ja matkailijoihin. Teorian pohjalta laadittiin kysymykset teemahaastatteluihin. Niiden avulla oli tarkoitus saada uusia tietoja eteläkorealaisesta kulttuurista sekä selvennystä asioihin, jotka olivat teoriassa jääneet vielä epäselviksi. Haastatteluihin valikoitui henkilöitä, joilla oli kokemusta korealaisesta kulttuurista ja sen ihmisistä.

Teorian ja muun aineiston pohjalta koottiin opas Etelä-Korean tapakulttuurista. Se on koottu niin, että siitä voisi olla aidosti hyötyä matkailualalla. Opas kirjoitettiin sekä suomeksi että englanniksi, jotta sen hyöty voitaisiin maksimoida mahdollisuuksien mukaan.

The thesis was written as an assignment for Matkailuyrityksille kasvua Kiinasta-project. The coordinator of the project is Satakunta University of Applied Sciences and the project manager is Minna Uusiniitty-Kivimäki. The thesis was made during the autumn of 2020 and start of spring of 2021.

The purpose of the thesis was to familiarise with tourism product development and South Korean culture. Questions “What is South Korean culture like?” and “What should be considered in service production for South Korean travellers and tour operators?” helped to achieve the goal.

The research started with writing theory about producing tourism products and culture. Educational travel is used as an example, requested by the project. In addition, the theory also introduced the South Korean culture and travellers. Using that as a base, the questions for theme interviews were made. The interviews were used to get new information and also clarifications to things that were still unclear from the theory. The interviewees were people who had experience with South Korean culture and its people.

Combining information from the theory and the interviews, a cultural guidebook was created. The guidebook was created so that it would genuinely be helpful in the tourism industry. It is written both in Finnish and in English, so that it could benefit even more people in the industry.