How to Approach Finnish Retail Market when Launching a New Skin Care Line: a Case Study of Créations Couleurs

Abstract

The cosmetics industry is one of the biggest lines of businesses in the world. In Finland people spend thousands of Euros per year on cosmetic and hygiene products. Everything changes constantly and this has reflected to the cosmetics industry as well as consumers. People increasingly desire several options to choose from and want quick results.

The topic for this thesis came from a French cosmetic company Créations Couleurs which develops and manufactures raw materials for different cosmetic companies worldwide. Currently, the company is designing its own first skin care line for sale, and is in need of information about Finnish cosmetic markets.

The purpose of the thesis is to collect and study information about how Créations Couleurs could market their skin care line to retailers and how they could create good and functioning co-operation with them. The thesis also discusses the question of whether it is actually possible to bring out a new skin care line to Finnish retail markets at the moment.

The theoretical background discusses the 4Ps of the marketing mix with a special focus on promotion, also known as the marketing communication mix. The theory of business-to-business marketing is also included in this section since Créations Couleurs has to concentrate on this area when doing business with the retailers.

It was decided to implement the empirical study using qualitative research methods by personally interviewing 3 to 5 different people working in the cosmetics industry using an open questionnaire. Unfortunately, it was only possible to conduct two interviews. In this regard the results of the thesis will not provide a comprehensive analysis for the case company regarding the opportunities for doing business in the Finnish markets. Nevertheless, it will provide them useful information for future activities.

The results of the research show that there is an interest in a new skin care line. However, the companies would need more information about the new products so that they can realistically consider the suitability of adding the product line to their collection. Créations Couleurs should formulate a clear marketing plan in order to approach Finnish cosmetic retailers.

Kosmetiikka-ala on yksi maailman suurimmista aloista. Suomessa ihmiset käyttävät vuosittain tuhansia euroja kosmetiikka- ja hygieniatuotteisiin. Maailma elää ja muuttuu jatkuvasti nopealla tahdilla ja tähän kuluttajat ovat tottuneet. Tämä ajatusmalli heijastuu myös kosmetiik-kateollisuuteen; ihmiset haluavat useita vaihtoehtoja, joista valita sekä nopeita tuloksia.

Lopputyömme aiheen saimme ranskalaiselta kosmetiikkayritykseltä nimeltään Créations Cou-leurs. He kehittävät ja tuottavat raaka-aineita eri kosmetiikkayrityksille ympäri maailmaa. Nyt yritys on kehittämässä myyntiin ensimmäistä omaa ihonhoitotuotesarjaansa ja he halusivat saada tietoa siitä, minkälaiset Suomen kosmetiikkamarkkinat ovat.

Opinnäytetyön tarkoituksena on kerätä tietoa ja tutkia, kuinka Créations Couleurs voisi markkinoida tuotesarjaansa jälleenmyyjille ja kuinka luoda jälleenmyyjien kanssa hyvän ja toimivan suhteen. Pohdimme myös, olisiko kyseistä tuotesarjaa tällä hetkellä mahdollista tuoda Suomeen myyntiin kosmetiikka-alan jällenmyyjille.

Tutkimuksen teoreettiseksi viitekehykseksi on valittu Kotlerin 4P-mallin. Huomiota on kiinnitetty erityisesti markkinointiviestintään, joka tunnetaan myös nimellä integroitu markkinoin-tiviestintä. Teoriaosuuteen on valittu lisäksi B2B- markkinointi, sillä Créations Couleurs tulee tekemään yritysten välistä markkinointia tehdessään yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa.

Tutkimus päätettiin toteuttaa kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla henkilökohtaisesti kolmesta viiteen eri kosmetiikka-alan toimijaa avoimella kysymyslomakkeella. Valitettavasti vain kaksi haastattelua oli mahdollista toteuttaa. Tältä osin lopputyön tulos ei anna kattavaa kuvaa case -yritykselle heidän mahdollisuuksistaan toimia Suomessa, mutta se antaa heille kuitenkin arvokasta tietoa tulevaisuutta varten.

Tutkimustulokset osoittavat, että uudelle kosmetiikkatuotesarjalle on kiinnostusta. Kuitenkin tuotesarjasta tarvitaan lisää tietoja, ennen kuin yritykset voivat realistisesti arvioida tuotesarjan toimivuutta heidän liikkeissään. Créations Couleursin kannattaakin laatia selkeä markkinointisuunnitelma, jotta he voivat lähestyä Suomen kosmetiikka-alan jälleenmyyjiä.