Etätyöskentelyn sujuvoittaminen organisaation eri yksiköissä

Abstract

Vuosi 2020 muutti työelämäkulttuurin täysin. Maaliskuussa 2020 siirryttiin nopealla aikataululla etätöihin koronapandemian myötä. Kiinan Wuhanista oli löytynyt uusi tuntematon virus COVID-19 joulukuussa 2019. Työntekijöille tarjottiin digitaalisia työkaluja, palveluita ja ohjeistuksia käyttöön. Kuluneen vuoden aikana työntekijät käyttivät tarjottuja työkaluja ja palveluita parhaan kykynsä mukaan.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten organisaation tietohallinto voi paremmin auttaa yksiköitä toimimaan etätyöskentelyn arjessa. Empiirinen aineisto hankittiin sähköisellä kyselyllä. Toimivilla yhtenäisillä työkaluilla ja toimintatavoilla pyritään henkilöstön työhyvinvointiin ja digiosaamisen kehittämiseen – yhdessä tekemiseen.

Tarkoituksena oli selvittää digitaalisten työkalujen ja palveluiden käyttöä ja yhteisiä toimintatapoja neljältä eri osa-alueelta: materiaalit ja esitykset, viestintä ja vuorovaikutus, yhteiskehittäminen ja tiimityö, oman työn tuki ja muut työkalut, jotta työskentely olisi sujuvampaa ja tehokkaampaa ajasta ja paikasta riippumatta. Tutkimuksen keskeisenä tuloksena havaittiin, että haluttiin tukea uusien työkalujen käyttöön ja toimintatapojen käytänteiden laatimiseen. Digitaalisten palveluiden ja työkalujen käyttötarkoituksista toivottiin yhtenäistä koostetta.

Etätyöskentely jatkuu tulevaisuudessa. Työn merkityksellisyyden ja työhyvinvoinnin arvostus lisääntyy. Saadut tulokset toimivat pohjana jatkokehitykselle, digityökaluarkkitehtuurin ja ”shopping center”-palvelun kehittämisessä yksiköille.

The year 2020 changed working culture profoundly. In March 2020, most people moved to remote work in a fast pace due to the corona pandemic. Employers were offered digital tools, services and instructions. In 2020, employees used the tools and services offered according to their skills.

This thesis’s purpose was to find out how could IT management help other units’ work during remote working. Together with the correct tools and procedures, the aim is for the well-being of the staff at work, and for developing digital knowledge. The aim was to study the usage of digital tools and services, along with common procedures, from four different fields: material and presentations, communication and interaction, co-development and teamwork, along with personal work and other tools. This would enable working to be smoother and more efficient, without being dependent on time and place.

The central discovery was that people wanted support to the introduction of the new tools and creating policies for procedures. The users wished for a unified summary of the use of various tools and services.