Sosiaalisen intranetin rooli organisaation sisäisessä viestinnässä : case Yle Mediapolis
Sulonen, Rebecca (2021)
Sulonen, Rebecca
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060915417
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060915417
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tarkastelee Yleisradio Oy:n Tampereen toimipisteen (Yle Mediapolis) sisäistä viestintää sekä sen sosiaalisen intranetin roolia kokonaisuudessa. Tutkimus on toteutettu monimenetelmällisesti hyödyntäen laadullisista menetelmistä havainnointia sekä puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Näitä tuloksia vertaillaan yhtiöltä saatuihin määrällisen kyselytutkimuksen tuloksiin.
Tutkimuksessa on havaittu, että kohdeorganisaation sisäinen viestintä on pirstaloitunutta, eli monikanavaista sekä epäkoordinoitua. Erilaisissa virallisissa ja epävirallisissa viestintäkanavissa liikkuu valtavasti informaatiota, josta seuraa lukuisia haasteita, kuten tiedon kertautuminen sekä heikko löydettävyys.
Sosiaalisen intranetin kohdalla tutkimuksessa on havaittu se, että se palvelee heikosti sosiaalisena alustana. Kohdeorganisaatiossa vuorovaikutuksellista viestintää harjoitetaan enemmän epävirallisissa kanavissa kuin intranetissä. Intranetin rooli tämän tutkimuksen mukaan on toimia virallisena tiedotuskanavana, josta pääsee itselle keskeisiin työkaluihin sekä järjestelmiin käsiksi.
Tutkimuksessa on havaittu, että kohdeorganisaation sisäinen viestintä on pirstaloitunutta, eli monikanavaista sekä epäkoordinoitua. Erilaisissa virallisissa ja epävirallisissa viestintäkanavissa liikkuu valtavasti informaatiota, josta seuraa lukuisia haasteita, kuten tiedon kertautuminen sekä heikko löydettävyys.
Sosiaalisen intranetin kohdalla tutkimuksessa on havaittu se, että se palvelee heikosti sosiaalisena alustana. Kohdeorganisaatiossa vuorovaikutuksellista viestintää harjoitetaan enemmän epävirallisissa kanavissa kuin intranetissä. Intranetin rooli tämän tutkimuksen mukaan on toimia virallisena tiedotuskanavana, josta pääsee itselle keskeisiin työkaluihin sekä järjestelmiin käsiksi.
