Käytössä olevien etätyömallien vertailu Critical Force Oy:lle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty vastaamaan osaan Critical Force Oy:n Business Finland-projektin etätyötutkimuksesta, joka johtuu keväällä 2020 alkaneesta COVID-19-pandemiasta, minkä seurauksena valtaosa maailman tietotyölaisistä lähetettiin työskentelemään kotoaan käsin. Tutkimus on jaettu neljään tutkimuskysymykseen, jotka käsittelevät etätyömallien eri osa-alueita. Tässä opinnäytetyössä keskityttiin vertailemaan eri yrityksillä käytössä olevia malleja ja selvittämään, mitä etuja ja haasteita näissä malleissa on verrattuna työpaikkasidonnaiseen työskentelyyn. Työn tavoitteena on löytää optimaalisia työskentelytapoja, joita Critical Force voi ottaa mukaan päivittäiseen toimintaansa. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja kirjallisuuskatsauksena. Aineistoa etsittiin eri etätyöhön liittyvillä asiasanoilla eri medioista, kuten yritysten omista blogeista, eri etätyöhön keskittyneistä podcasteista, uutis- ja ajankohtaisartikkeleista ja valmiiksi tehdyistä kyselyistä ja tutkimuksista. Saadusta aineistosta valittiin tarkempaan tutkimukseen yrityksiä, jotka toimivat informaatioteknologia-alalla, joilla on huomattavasti henkilöstöä ja jotka ovat kyenneet säilyttämään markkina-asemansa vallitsevasta COVID-19- pandemiasta ja sen kerrannaisvaikutuksista huolimatta. Tutkimuksen tuloksena muodostettiin yrityksen sisäiseen käyttöön ehdotelma yrityksen toimintatapojen parantamiseksi. Sen lisäksi tutkimuksen tuloksena tehtyjä havaintoja tullaan käyttämään suoraan tutkimushankkeen muissa osa-alueissa ja näihin osa-alueisiin liitettyjen tutkimuskysymysten ratkaisemisessa. Tässä tutkimuksessa löydettiin sekä tuotiin esiin etätyömalleihin ja etätyön tekemiseen liittyviä selkeitä haasteita ja avoimia kysymyksiä liittyen työhyvinvointiin, etätyön tuomaan eriarvoisuuteen, yritysten sisäiseen viestintään, tietoturvaan ja työergonomiaan. Näiden havaintojen pohjalta voidaan tuottaa arvokasta jatkotutkimusta, sillä tässä opinnäytetyössä keskityttiin vertailemaan eri yritysten käyttämiä etätyömalleja ilman syvempää analyysiä. Tutkimuksen tuloksien pohjalta tullaan yrityksen sisällä tekemään jatkotutkimusta ja havaintojen analysointia.