Myynnin kehittäminen 3PL-yhtiöiden logistiikkaympäristössä
Kammonen, Juhani (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061716250
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021061716250
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli vakiinnuttaa myyntiprosessi ensikosketuksesta asiakkaan kanssa tarjousehdotuksen luomiseen asti sekä luoda myyntityökalu, joka mahdollistaa tarjouksen luomisen jokaisen myyjän toimesta 3PLogistiikka Group Oy:lle.
Työ toteutettiin vuosina 2020—2021 siten, että aluksi yrityksen myyntiprosessiin tutustuttiin, sitä verrattiin aiheesta tehtyyn kirjallisuuteen, paikannettiin kehityskohdat ja määritettiin, mitä myyntityökalun pitäisi tehdä. Tässä tapauksessa myyntityökalun tehtäväksi päätettiin toimia uutena esitietolomakkeena ja hinnastolaskurina, jotka toteutettiin Microsoft Excelillä.
Työn tulokseksi saatiin myyntiprosessi, joka hyödyntää nykyisin suositeltavalla tavalla työkaluja myyjien päivittäisten tehtävien tukena. Työkalu vähentää myyntiprosessissa hinnoitteluun käytettyä aikaa, joka voidaan käyttää asiakastuntemukseen ja varsinaiseen myyntityöhön.
Tuloksia hyödynnetään jatkossa kaikissa 3PL-yhtiöissä ja uudet työkalut tullaan ottamaan käyttöön päivittäiseen työhön mahdollisimman pian.
Työ toteutettiin vuosina 2020—2021 siten, että aluksi yrityksen myyntiprosessiin tutustuttiin, sitä verrattiin aiheesta tehtyyn kirjallisuuteen, paikannettiin kehityskohdat ja määritettiin, mitä myyntityökalun pitäisi tehdä. Tässä tapauksessa myyntityökalun tehtäväksi päätettiin toimia uutena esitietolomakkeena ja hinnastolaskurina, jotka toteutettiin Microsoft Excelillä.
Työn tulokseksi saatiin myyntiprosessi, joka hyödyntää nykyisin suositeltavalla tavalla työkaluja myyjien päivittäisten tehtävien tukena. Työkalu vähentää myyntiprosessissa hinnoitteluun käytettyä aikaa, joka voidaan käyttää asiakastuntemukseen ja varsinaiseen myyntityöhön.
Tuloksia hyödynnetään jatkossa kaikissa 3PL-yhtiöissä ja uudet työkalut tullaan ottamaan käyttöön päivittäiseen työhön mahdollisimman pian.