KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Palvelumuotoilu
Viitteet 21-36 / 36
-
Mind the gap. The essentials and barriers in the phase of implementation of PPP-healthcare initiatives
(2023)The forms of cooperation between public healthcare service providers, such as hospitals and pharmaceutical companies are expanding from traditional drug trials to solutions for systemic health care challenges. This kind ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynnin ja markkinoinnin kehittäminen logistiikka-alan yrityksessä
(2023)Tämä PONT-muotoinen opinnäytetyö käsittelee myynnin ja markkinoinnin kehittämistä logistiikka-alan yrityksessä vuosina 2022 ja 2023. Toimeksiantajana toimi Yritys X, jolle luotiin markkinointisuunnitelma vuodelle 2023 ja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myyntiprosessin kehittäminen asiakaslähtöiseksi: case tuote-esittelypalvelut
(2023)B2B-myynti on muuttunut viime vuosikymmenen aikana ja siihen tarvitaan uusia lähestymistapoja. Menestyksellinen B2B-myynti vaatii asiakassuhteiden luomista ja vaalimista sekä myyntiprosessin jatkuvaa kehittämistä. Yrityksiltä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessin kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Atlas Copco Kompressorit Oy Ab:n NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessia sekä omaa osaamista soveltamalla opittua tietoa ja taitoa työssäni. Tarkoituksena oli kehittää asiakastyyty ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Näkökulmia perehdytykseen, sekä kehitysideoihin oman ammatillisen kehittymisen kautta
(2022)Opinnäytetyö on kirjoitettu päiväkirjamuodossa. Tavoitteena opinnäytetyölle oli kehittää, sekä seurata omaa ammatillista kehittymistä uudessa työpaikassa uudesta työntekijästä moniosaajaksi, sekä kehittää yrityksen toimintaa. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palvelukonseptin mukaisen käyttäytymisen lisääminen käyttäytymisen muutospyörän avulla
(2023)Palvelukonseptin avulla luodaan asiakkaalle kuva siitä, minkälaista palvelua yritys myy tai tuottaa ja mistä asiakas maksaa. Kun palvelukonsepti onnistuu antamaan oikeanlaisen kuvan yrityksen palvelusta, pystyy se lunastamaan ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palveluorganisaatio matkalla kohti erinomaista asiakaskokemusta
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää asiakaskeskeisen kulttuurin ja asiakaskokemuksen johtamisen kokonaisuutta sekä asiakkaan arvon ja asiakaskokemuksen muodostumista. Tavoitteena oli sen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ravintola Factoryn Salaattibaarin työntekijän käsikirja
(2023)Tämä opinnäytetyö keskittyy työntekijöiden käsikirjan kehittämiseen Ravintola Factoryn Salaattibaarille. Tarkoituksena oli tuottaa työntekijän käsikirja, joka on tiivis ja käytännönläheinen opas, joka sisältää ohjeistuksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Service Design for Circular Economy: Transforming Clothing Industry Customers’ Purchasing Behaviour for the Planet
(2022)Circular economy (CE) is a concept that describes how items and goods are transformed at the end of their lifecycle and after finishing their planned service and task into resources for others to use (Ellen Macarthur ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Siivoustyön uudelleen organisointi Hakunilan seurakunnassa
(2024)Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutustua, tarkastella ja läpikäydä Hakunilan seurakunnan kirkkorakennuksen siivouksen ongelmakohdat ja organisoida työ uudelleen siten, että kirkkorakennuksen toiminnan erityispiirteet tulisi ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Suttupaperilta sovellukseksi - Opintojen ohjaamisen sovelluksen kehittäminen palve-lumuotoilun keinoin
(2023)Kehittämistyön tarkoitus oli kehittää Metropolia Ammattikorkeakoulun opinto-ohjauksen tietotyön tueksi uusi kanava: valikoituihin lähteisiin pohjautuva selainpohjainen sovellus, joka toimii ajasta ja paikasta riippumattomana ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Terveyttä ja hyvinvointia edistävä oppimispeli : case: Munuais- ja maksaliitto
(2023)Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yläkouluikäisille suunnattu oppimispeli. Terveellisten elämäntapavalintojen tekeminen ja päihteidenkäytön välttäminen ovat pelin keskeisiä teemoja. Opetuksellinen sekä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Valma ja Tuva koulutusten asiakaskokemuksen kehittäminen Omniassa
(2024)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa konkreettisia kehittämisehdotuksia Omnian ammatilliseen koulutukseen valmentavan (Valma)- ja tutkintoon valmentavan (Tuva)-koulutusten asiakaskokemuksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Verkko-opettajankoulutuksen käyttäjälähtöinen kehittäminen skaalautuvassa koulukonseptissa
(2023)Kehittämistyö toteutui tutkijan omassa työpaikassa, jonka päätoimialana on suomalaiseen opetusosaamiseen pohjautuva koulutusvientipalveluiden tuottaminen ja toteuttaminen kansainvälisille markkinoille. Yrityksen palvelut ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu operatiivisen toiminnan kehittämisessä
(2024)Rahoitusala on viime vuosikymmeninä ollut vahvassa muutoksessa. Digitalisaatio ja teollisuus 4.0 ovat tuoneet suuria muutoksia työn tekemiseen ja mahdollistaneet asiakkaiden palvelemisen uusin tavoin. Tämän tutkimuksellisen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
”Yhteistyön tärkein tavoite on yhteinen ymmärrys” Sosiaali- ja terveyspalvelujen välinen yhteistyö ja sen kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on sosiaali- ja terveyspalvelujen toimintamallien välisen yhteistyön kehittäminen entistä toimivammaksi. Tarkoituksena on kartoittaa toimintamallien välisen yhteistyön haasteita ja mahdollisia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
