"Lehtinen, Janne" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Toimiva chat - vakuutusyhtiön sähköinen asiakaspalvelu sujuvaksi
Lehtinen, Janne (2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten vakuutusyhtiön sähköistä chat-palvelua voisi kehittää toimivammaksi sekä asiakas- että työntekijänäkökulmasta. Opinnäytetyön työelämäkumppani oli eräs Suomessa toimiva ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad