"Närhi, Hannu" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Tarkoituksenmukainen asiakaskokemus – autonhuoltopalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen
Närhi, Hannu (2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten autonhuoltopalvelun asiakaskokemusta voidaan kehittää. Toimeksiantajina olivat erään autovalmistajan Suomen maayhtiö sekä heidän jälleenmyyjänsä. Palvelukonsepti perustuu ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad