Haku
Viitteet 1-5 / 5
Asiakasymmärrys julkisen sektorin asiakaspalvelun kehittämisen lähtökohtana
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa millaisia Oikeusrekisterikeskuksen (ORK) Kansalais-ja viranomaispalvelun (KVP) asiakaspalvelun asiakkaat ovat, ja tehdä näkyväksi erilaiset asiakastarpeet. ...
Sisällön tuottaminen Mielenterveys– ja päihdetyön erikoistumiskoulutukseen
(2021)
Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Laurea Ammattikorkeakoulun kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa laadukasta digitaalista opetusmateriaalia Canvas-oppimisalustalle Laurea Ammattikorkeakoulun mielenterveys ...
Asiantuntijana kehittyminen viestijän näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella ja kehittää omaa asiantuntijaroolia valtioneuvoston kanslian viestintäosastolla, ja parantaa organisaation sisäistä koordinointia muuttuvassa toimintaympäristössä. Lisäksi tavoitteena ...
IT-konsulttitiimin aloitus ja toiminta
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on toiminut Kelan IT-hankintaryhmä, jossa on aloittanut huhtikuun 2023 alussa IT-konsulttitiimi, jonka tarkoituksena on hallinnoida kaikkia Kelan ulkopuolelta palkattavia IT-asiantunt ...
Digitaalinen kehitys taloushallinnon työssä : case: Espoon kaupunki, Talouspalvelut
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten digitalisaatio muutti työskentelyä Espoon kaupungin Talouspalveluissa koronasulun aikana sekä etätöiden vaikutusta digitaaliseen kehitykseen. Toimeksiantajana oli Espoon kaupungin ...