Haku
Viitteet 1-2 / 2
Sopimusasiantuntijan päiväkirja : asiakastietojärjestelmän käyttöönotto ja oppimisprosessi
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli seurata sopimusasiantuntijan oppimisprosessia ja osaamisen kehittymistä uuden asiakastietojärjestelmän käyttöönoton aikana sähköyhtiön tiedonvaihdon, sanomaliikenteen ja ...
Kohtaamisen kipinä: ohjaajille suunnattu tietomateriaali haastavien vuorovaikutustilanteiden ennaltaehkäisyyn Aspa Palvelut Oy:ssä
(2024)
Kehittämispohjaisen opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Aspa Palvelut Oy:n asumispalvelujen ohjaajien vuorovaikutustaitoja, vähentää haastavien asiakastilanteiden syntymistä, sekä sitä kautta lisätä työn turvallisuutta. ...