Haku
Viitteet 61-70 / 285
Asiakaspalvelun kehittäminen henkilöstökokemuksen avulla
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan asiakaspalvelua tutkimalla sen haasteita henkilöstön näkökulmasta ja löytämällä kehitysehdotuksia sen toiminnan kannalta olennaisiin asioihin. Tarkoituksena oli luoda ...
NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessin kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Atlas Copco Kompressorit Oy Ab:n NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessia sekä omaa osaamista soveltamalla opittua tietoa ja taitoa työssäni. Tarkoituksena oli kehittää asiakastyyty ...
Valmentava johtaminen Pohjola Terveysmestari- palvelussa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää, miten valmentavaa johtajuutta voidaan kehittää Pohjola Terveysmestari- palvelussa. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, jossa tutkimuksellisena ...
Henkilöstösuunnittelun toimintaohjeet työntekijöiden käytettävyyden tehokkuuden ja työn tekemisen mielekkyyden kehittämiseksi
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantona oli luoda henkilöstösuunnittelua tukevat toimintaohjeet. Toimintaohjeiden tavoitteena oli kasvattaa heiton kuljettajana työskentelevien veturinkuljettajien käytettävyyden tehokkuutta sekä ...
Johtaminen strategian implementoinnissa
(2022)
Yritys, jossa työskentelin, on saksalainen monialayritys ja sillä on toimintaa maailmanlaajuisesti. Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena ja raportointia tehtiin kymmenen viikon ajan. Seurantaviikkojen aikana ...
Perehdytyskansio leiri- ja kurssikeskustoimintaan
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajalle toimiva perehdytyssuunnitelma. Työn tarkoituksena oli luoda sähköinen perehdytyskansio toimeksiantajalle, jolla ei ollut toimivaa ja ajankohtaista perehdytyskansiota. ...
Valmentavan johtajuuden ja -työotteen kartoitus ja kehittäminen kohdeorganisaatiossa
(2022)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa poliisihallintoon kuuluvan kohdeorganisaation valmentavan johtajuuden nykytilaa esimiesten ja työntekijöiden näkemysten kautta. Lisäksi kartoituksen tulosten perusteella oli ...
Service Desk tuen ohjeiden selkeyttäminen laadukkaamman ja tasalaatuisemman palvelun aikaansaamiseksi
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä terveydenhuollon toimijan Service Deskissä keväällä 2022. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää Service Deskin tuen ohjeistuksia laadukkaamman ja ...
Työhyvinvoinnin kehittäminen kuljetusalan yrityksessä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin kokonaisuutta sekä työhyvinvoinnin johtamista ja kehittämistä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli kuljetusalalla toimiva yritys. Tavoitteena oli työhyvinvoinnin ...
Sisäisen budjetoinnin kehittäminen Itä-Uudenmaan poliisilaitokselle
(2022)
Valtion virastojen toimintaa ohjaavat lait, määräykset, velvoitteet, ohjeet ja tavoitteet luovat raamit viraston hankinta- ja taloussuunnitellulle. Viraston vastuulle jää kuitenkin suunnitella ja järjestää viraston toiminta ...