"Harlamoff, Jonna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

Asiakaskokemuksesta on tullut merkittävä tekijä liiketoiminnassa menestymiseen. Hyvä asiakaskokemus ei ole tärkeä vain kuluttajille suunnatussa (B2C) liiketoiminnassa vaan myös yritystenvälisessä (B2B) liiketoiminnassa. ...