"Salmi, Sanna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen: case Go On Akatemia
Salmi, Sanna (2024)Asiakkaiden tarpeet ja odotukset muuttuvat jatkuvasti ja hyvä asiakaskokemus on keskeinen tekijä palveluliiketoiminnan menestyksessä. Samalla tyytyväinen henkilöstö on avainasemassa asiakaskokemuksen parantamisessa. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad