"käytettävyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-2 / 2
-
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen - itsepalveluportaalin käyttöönottoprosessi
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää työn toimeksiantajan asiakkailleen tarjoaman palvelukanavan, itsepalveluportaalin, käyttöönottoprosessia. Itsepalveluportaali on toimeksiantajan keskeinen asiakaskanava, jonka ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Helpdeskin kehittäminen ja tietämyskannan käytettävyyden parantaminen: Case Istekki Oy
(2021)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kuinka Istekki Oy:n puhelinpalvelupisteen ja käyttäjänhallinnan työtä voisi tehostaa parantamalla sen ongelmanratkaisua. Yrityksen tietämyskanta on paikka, johon kerätään ohjeita ja neuvo ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad