Haku

Asiakkaat ja asiakasymmärrys ovat yrityksen liiketoiminnan peruskulmakiviä. Yrityksen tulee olla selvillä asiakasymmärryksestä eli omien asiakkaiden sekä ihanneasiakkaiden odotuksista, tavoitteista ja tarpeista, jotta ...

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Riihimäen kaupungin tekninen toimiala. Toimeksiantajalla on ollut yli 20 vuoden ajan käytössään yksinomaan sen omiin tarpeisiin räätälöity kustannusseurantajärjestelmä, joka on ...

Sosiaalinen media ja blogit valtaavat tilaa myös markkinoinnin saralla ja niihin panostamisen oletetaan kasvavan entisestään. Blogit ovat hyvä väylä tavoittaa yritykselle tärkeitä kohderyhmiä ja yhteistyö blogien kanssa ...

Tässä opinnäytetyössä oli tarkoitus kehittää Kuopion Setlementti Puijola ry:n taloushallintoa erityisesti controllerin toimenkuvan näkökulmasta. Työn teoreettinen viitekehys koostui taloushallintoon ja controllerin tehtäviin ...

Koulutusala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala Tutkinto-ohjelma Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen tutkinto-ohjelma Työn tekijä Tiina Kantanen Työn nimi Työterveyshuollon laatu - Kuopion ...

Työhyvinvointi on kokonaisuus, johon kuuluu työ sekä sen mielekkyys, mutta myös hyvinvointi, terveys sekä turvallisuus. Työhyvinvointi koskettaa niin yksilöä kuin koko työyhteisöä ja se koetaan yksilöllisesti. Työhyvinvointi ...

Teknologian huima kehitysvauhti vaatii jatkuvaa toimintamallien päivitystä. Vuorovaikutuksen tapahtuessa yhä useammin digitaalisessa ympäristössä, teknologian ymmärtämisen merkitys korostuu ja vaatii siten uuden opettelemista. ...

Perehdyttäminen on tärkeä osa jokainen organisaation toimintaa. Perehdyttämisellä annetaan ensivaikutelma organisaatiosta uudelle henkilölle ja tämä vaihe määrittelee, miten hyvin ja nopeasti uudesta henkilöstä saadaan ...

Työ muuttuu, kuten myös kyky tehdä työtä. Sijoittuminen osatyökykyisenä työelämään haastaa monin eri tavoin itse osatyökykyistä, mutta vaatii myös työyhteisöltä panostamista työhön palaavan perehdyttämiseen. Ihminen tarvitsee ...

Asiakkaiden tarpeet ja odotukset muuttuvat jatkuvasti ja hyvä asiakaskokemus on keskeinen tekijä palveluliiketoiminnan menestyksessä. Samalla tyytyväinen henkilöstö on avainasemassa asiakaskokemuksen parantamisessa. ...