"Karjalainen, Vili" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Karjalainen, Vili (2022)Asiakaskokemus on erittäin monialainen asiakkaan saaman palvelun laadusta määräytyvä kokonaisvaltainen kokemus, joka määrittää asiakkaan tyytyväisyyttä palveluun ja palvelukokonaisuuteen. Asiakaskokemuksen voidaan tiivistetysti ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad