"Mertaniemi, Hilkka" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Asiakaspalvelun merkitys osana B2B-asiakaskokemusta
Mertaniemi, Hilkka (2021)Asiakaskokemus ja asiakaslähtöisyys ovat entistä suuremmassa määrin osa menestyneen yrityksen kilpailukeinoja myös B2B-liiketoiminnassa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli antaa B2B-liiketoiminnan alalla toimivalle ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad