"Salikka, Toni" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Onnistunut asiakaskohtaaminen ravintolassa asiakkaiden näkökulmasta
Salikka, Toni (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli selvittää millainen on onnistunut asiakaskohtaaminen ravintolassa asiakkaiden näkökulmasta, ja laatia asiakkaan kokemat laatukriteerit onnistuneelle asiakaskohtaamiselle haastattelujen tulosten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad