"palvelut" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

    • 75-vuotisneuvola -asiakkaiden arviot neuvolatoiminnasta 

      Catak, Sanela; Welander, Sanna (2022)
      Turussa aloitettiin 2.1.2020 neuvolatarkastukset 75-vuotiaille kotona itsenäisesti asuville turkulaisille. Kyseessä on kaksivuotinen tutkimushanke, jonka tarkoituksena on arvioida ikäneuvolatoiminnan toteutettavuutta. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille 

      Ketonen, Pia (2024)
      Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Style & Gravity 

      Saarinen, Milla (2023)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin määrällisellä eli kvantitatiivisella tapaustutkimuksella asiakkaiden tyytyväisyyttä toimeksiantajana olevan Parturi-kampaamo Style & Gravityn palvelujen laatuun eli mihin palvelun ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus apteekille 

      Mäkelä, Oona (2023)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys apteekille. Asiakastyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työn tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttivat apteekin valintaan, kun paikkakunnalla ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: LähiTapiola Pääkaupunkiseutu 

      Luoto, Waltteri (2024)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää LähiTapiola Pääkaupunkiseudun nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluun, palvelutarjontaan sekä etsiä syitä vakuutusyhtiön vaihtamiseen. Asiakaskokemuksella on merkittävä tekijä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun kehittäminen: Veho Oy Ab Pori 

      Saavalainen, Sonja (2022)
      Asiakastyytyväisyyttä voidaan sanoa palvelutoiminnan jatkuvuuden edellytykseksi. Se nousee suureen rooliin, kun asiakas miettii, palaako palveluun uudelleen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä kattava asiakastyytyväisyyskysely ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakkaan osallisuus verkostoneuvottelussa 

      Rostedt, Pirjo-Riitta (2024)
      Kehittämistutkimuksen aihe oli kehitysvammaisten osallisuus verkostoneuvottelussa. Kehittämistutkimuksen tilaajana toimi Satakunnan hyvinvointialueen vammaispalveluiden asumisen ja päiväaikaisen toiminnan palvelut. Tutkimus ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiantuntijapalvelun johtaminen kohdeorganisaatiossa 

      Hardin, Aleksandra (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kohdeorganisaation asiantuntijapalvelun palvelutuotantoa sekä kehittää palvelun johtamista asiakaslähtöisemmäksi. Opinnäytetyön aikana keskityttiin lisäksi asiantuntijapalvelun globaalin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Huoltoautokonseptin asiakastarpeen ja -hyödyn vertailu kahdella eri talousalueella 

      Tuomola, Klaus (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kahden eri talousalueen huoltotottumuksien ja palvelutarpeiden eroavaisuudet kyselytutkimuksen avulla, jotta selviäisi kuinka laaja tarve uudelle palvelumuodolle voisi ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Kartanoromantiikkaa kahdelle -matkapaketin tuotteistaminen ja testaus : case Kauttuan Ruukinkartano Oy 

      Pukka, Brigita (2024)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kauttuan Ruukinkartano Oy. Tutkimustehtävänä opinnäytetyössä oli tuotteistaa matkapaketti ja testauksen jälkeen kerättiin palautteita ja tehtiin havaintojen siitä, miten pakettia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Laskutuskoulutuksen kehittäminen asiakaslähtöisemmäksi 

      Salo, Heidi (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia julkisella sektorilla toimivan toimeksiantajan, Yritys X, tarjoamaa palvelua laskutuskoulutuksesta ja sitä, kuinka koulutus voitaisiin tarjota toimeksiantajan asiakkaille asiakaslähtöisemmin. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Lemmikkiystävällinen palvelukokemus matkaparkeissa: case: BestPark Oy 

      Peltonen, Terhi (2022)
      Koira on useammassa kotitaloudessa perheenjäsen, jonka hyvinvoinnista ja seurasta tunnutaan välittävän. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin lemmikkiystävällisyyttä, nimenomaan koirien kanssa matkustavien näkökulmasta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Markkinatutkimus siivouspalveluiden potentiaalisista asiakkaista 

      Valli, Niilo (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tehtiin markkinatutkimus siivousyrityksen potentiaalisista asiakkaista. Markkinatutkimuksen kysely toteutettiin sähköisesti sähköpostin sekä puhelinhaastattelujen avulla. Kvantitatiivisella tutkimuksella ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelujohtamisjärjestelmän luominen 

      Kaski, Teemu-Pekka (2023)
      Kehittämistyön tavoitteena oli organisaation nykytilan ymmärryksen pohjalta laatia DNA:lle toimiva palvelujohtamisjärjestelmä koskien Yritysliiketoiminnan myynnissä olevia palveluita. Tarve palvelujohtamisjärjestelmälle ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Testamentin tunnettuuden parantaminen lakipalveluna 

      Kaasalainen, Marjo (2024)
      Tämän juridisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat niitä asioita, joiden kertominen asiakkaalle parantaa testamentin ja pankin lakipalvelun tunnettuutta. Asiakaskyselyllä saatuun tutkimusaineistoon nojautuen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Varavoimapalvelun kehittäminen 

      Salo, Jussi (2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää varavoimapalvelumalli Pori Energia Oy:lle. Yrityksellä oli kokemusta varavoimasta, mutta kattavaa palvelukonseptia ei ollut olemassa. Varavoimapalvelun kehittämisellä kartoitettiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad