"palvelut" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-16 / 16
-
75-vuotisneuvola -asiakkaiden arviot neuvolatoiminnasta
(2022)Turussa aloitettiin 2.1.2020 neuvolatarkastukset 75-vuotiaille kotona itsenäisesti asuville turkulaisille. Kyseessä on kaksivuotinen tutkimushanke, jonka tarkoituksena on arvioida ikäneuvolatoiminnan toteutettavuutta. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille
(2024)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Style & Gravity
(2023)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin määrällisellä eli kvantitatiivisella tapaustutkimuksella asiakkaiden tyytyväisyyttä toimeksiantajana olevan Parturi-kampaamo Style & Gravityn palvelujen laatuun eli mihin palvelun ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus apteekille
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys apteekille. Asiakastyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työn tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttivat apteekin valintaan, kun paikkakunnalla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: LähiTapiola Pääkaupunkiseutu
(2024)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää LähiTapiola Pääkaupunkiseudun nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluun, palvelutarjontaan sekä etsiä syitä vakuutusyhtiön vaihtamiseen. Asiakaskokemuksella on merkittävä tekijä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun kehittäminen: Veho Oy Ab Pori
(2022)Asiakastyytyväisyyttä voidaan sanoa palvelutoiminnan jatkuvuuden edellytykseksi. Se nousee suureen rooliin, kun asiakas miettii, palaako palveluun uudelleen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä kattava asiakastyytyväisyyskysely ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkaan osallisuus verkostoneuvottelussa
(2024)Kehittämistutkimuksen aihe oli kehitysvammaisten osallisuus verkostoneuvottelussa. Kehittämistutkimuksen tilaajana toimi Satakunnan hyvinvointialueen vammaispalveluiden asumisen ja päiväaikaisen toiminnan palvelut. Tutkimus ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiantuntijapalvelun johtaminen kohdeorganisaatiossa
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kohdeorganisaation asiantuntijapalvelun palvelutuotantoa sekä kehittää palvelun johtamista asiakaslähtöisemmäksi. Opinnäytetyön aikana keskityttiin lisäksi asiantuntijapalvelun globaalin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Huoltoautokonseptin asiakastarpeen ja -hyödyn vertailu kahdella eri talousalueella
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kahden eri talousalueen huoltotottumuksien ja palvelutarpeiden eroavaisuudet kyselytutkimuksen avulla, jotta selviäisi kuinka laaja tarve uudelle palvelumuodolle voisi ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kartanoromantiikkaa kahdelle -matkapaketin tuotteistaminen ja testaus : case Kauttuan Ruukinkartano Oy
(2024)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kauttuan Ruukinkartano Oy. Tutkimustehtävänä opinnäytetyössä oli tuotteistaa matkapaketti ja testauksen jälkeen kerättiin palautteita ja tehtiin havaintojen siitä, miten pakettia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Laskutuskoulutuksen kehittäminen asiakaslähtöisemmäksi
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia julkisella sektorilla toimivan toimeksiantajan, Yritys X, tarjoamaa palvelua laskutuskoulutuksesta ja sitä, kuinka koulutus voitaisiin tarjota toimeksiantajan asiakkaille asiakaslähtöisemmin. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Lemmikkiystävällinen palvelukokemus matkaparkeissa: case: BestPark Oy
(2022)Koira on useammassa kotitaloudessa perheenjäsen, jonka hyvinvoinnista ja seurasta tunnutaan välittävän. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin lemmikkiystävällisyyttä, nimenomaan koirien kanssa matkustavien näkökulmasta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Markkinatutkimus siivouspalveluiden potentiaalisista asiakkaista
(2023)Tässä opinnäytetyössä tehtiin markkinatutkimus siivousyrityksen potentiaalisista asiakkaista. Markkinatutkimuksen kysely toteutettiin sähköisesti sähköpostin sekä puhelinhaastattelujen avulla. Kvantitatiivisella tutkimuksella ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palvelujohtamisjärjestelmän luominen
(2023)Kehittämistyön tavoitteena oli organisaation nykytilan ymmärryksen pohjalta laatia DNA:lle toimiva palvelujohtamisjärjestelmä koskien Yritysliiketoiminnan myynnissä olevia palveluita. Tarve palvelujohtamisjärjestelmälle ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Testamentin tunnettuuden parantaminen lakipalveluna
(2024)Tämän juridisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat niitä asioita, joiden kertominen asiakkaalle parantaa testamentin ja pankin lakipalvelun tunnettuutta. Asiakaskyselyllä saatuun tutkimusaineistoon nojautuen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Varavoimapalvelun kehittäminen
(2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää varavoimapalvelumalli Pori Energia Oy:lle. Yrityksellä oli kokemusta varavoimasta, mutta kattavaa palvelukonseptia ei ollut olemassa. Varavoimapalvelun kehittämisellä kartoitettiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad