Haku
Viitteet 1-4 / 4
Strategiana asiakas: Palvelun kehittäminen asiakastiedon avulla
(2022)
Palvelun kehittäminen asiakkaiden avulla on julkisen hallinnon organisaatioissa arkipäivää. Tämän opinnäytetyön perustana on Maanmittauslaitoksen strategia, jonka tavoitteena on tarjota laadukkaita ja turvallisia palveluja ...
Tuloksen mittaaminen automaation kehittyessä Case: Maahanmuuttovirasto
(2021)
Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli tutkia tuloksellisuuden mittaamisen keinoja erityisesti julkisen hallinnon johtamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Maahanmuuttovirasto. He kaipasivat uusia ...
Hyvän hallinnon perusteiden toteutuminen TE-asiakaspalvelukeskuksen työttömyyturvaneuvonnan chat-palvelussa
(2022)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli hyvän hallinnon perusteiden toteutuminen TE-asiakaspalvelukeskuksen työttömyysturvaneuvonnan chat-palvelussa. Tarkasteluun otettiin chat-palvelun kannalta olennaisimmat hyvän hallinnon ...
Rikosseuraamuslaitoksen operatiivisen johtamisjärjestelmän kehittäminen : Ehdotus uudeksi johtamisjärjestelmäksi
(2024)
Tämä opinnäytetyö tarkasteli Rikosseuraamuslaitoksen operatiivisen johtamisjärjestelmän kehittämistä osana laajempaa organisaatiouudistusta, joka tunnetaan nimellä Rise 3.0 -hanke. Tämän tutkimuksen päätavoitteena oli luoda ...