Haku
Viitteet 1-7 / 7
Lisäarvon tuottaminen tilitoimistossa - Case Yritys X Oy
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka tilitoimisto voi kehittää palveluaan tuottamalla lisäarvoa asiakkailleen. Opinnäytetyössä tutkittiin, mitä lisäarvo tarkoittaa, kuinka lisäarvoa voidaan tuottaa ...
Kumppanuuksien merkitys pankin yritysrahoituksessa
(2021)
Muuttuva toimintaympäristö haastaa perinteisen pankin toimintaa. Yritysrahoitukseen on kohdistunut suu-ria muutoksia jo 2010-luvulta lähtien ja niitä on lisää luvassa. Tämän kehittämistehtävän tavoitteena on sel-vittää ...
Luksuspalvelu hotellialalla
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin luksuspalvelua hotellialalla keskittyen majoituksen ja aamiaisen kontaktipisteisiin. Opinnäytetyöllä ei ollut toimeksiantajaa vaan se tehtiin kirjoittajien mielenkiinnosta aihetta kohtaan. ...
Kohti asiakasystävällistä prosessia: METTOVA- ja PARAKE-palkkausjärjestelmä
(2023)
Tämän kehitystehtävän tarkoituksena oli organisaation x METTOVA- ja PARAKE-palkkausjärjestelmäprosessien tehostaminen ja kehittäminen asiakasystävällisemmäksi digitalisoinnin, automatisoinnin sekä palvelumuotoilun avulla. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus valmennusstudiolle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia valmennusstudion jäsenten asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä yrityksen toiminnan eri osa-alueilla. Työn tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jonka avulla toimeksiantaja pystyy ...
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen Personal trainer -palveluista Turun Leaf Areenan Forever-liikuntakeskuksessa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakastyytyväisyyskysely personal trainer -palveluista Forever Turku Leaf Areenan personal trainer -palveluita käyttäville jäsenille. Vastaavanlaista kyselyä ei ollut tehty aikaisemmin, ...
Case Hiihtokoulu Ruka: miten saadaan matkailualueen asiakkaat käyttämään enemmän hiihtokoulun palveluita?
(2024)
Rukakeskus-konserni on Suomen johtavia matkailu- ja hiihtokeskustoimialan yrityksiä. Rukakeskus oy on vastannut Rukan rinnetoiminnoista vuodesta 1973 alkaen, ja rinnetoiminta on yrityksen ydinosaamista. Rukan hiihtokoulu ...