"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-13 / 13
-
Asiakaslähtöisen palvelupolun kehittäminen digitaalisissa verkkoympäristöissä
(2022)Nykyinen toimintaympäristömme korostaa asiakaskeskeisyyttä, ja asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tunteet ovat palveluntuottamisen keskiössä. Onnistuneen asiakaskokemuksen tuottaminen on monien organisaatioiden strategioissa, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaslähtöisyys työterveyshuollossa : integroiva kirjallisuuskatsaus
(2023)Tämän opinnäytetyön lähtökohtana on kehittää tutkimustiedon pohjalta työterveyshuollon palveluiden asiakaslähtöisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on koota tietoa asiakaslähtöisyydestä työterveyshuollossa, erityisesti ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaspaneelin mallintaminen : case Halton Marine Oy
(2022)Opinnäytetyössä mallinnettiin B-to-B-ympäristössä toimiva asiakaspaneeli Halton Marinen Cruise Ship -segmentille asiakas- ja markkinaymmärryksen syventämiseksi. Samalla tutkittiin, mikä on asiakkaan ensisijainen motivaatio ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen REAN-mallin avulla kohdeorganisaatiossa
(2023)Digitaalinen toimintaympäristö muuttuu nopeasti. Se haastaa yritykset hankkimaan asiakasymmärrystä, missä digitaalisissa kanavissa niiden asiakasryhmät viettävät aikaansa ja minkälaiset sisällöt yrityksen tuotteista ja ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Direct dialogue bay : tulevaisuuden työkalu asiakastyytyväisyyden ja tuloksen kasvattamiseen
(2023)Digitalisaatio ja uudet teknologiat ovat suuressa roolissa nykyajan autoteollisuudessa. Asiakkaat odottavat korkeaa asiakaspalvelua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia tulevaisuuden mahdollisuuksia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Konkurssiin päättyneen kahvilakonseptin toiminnan uudelleenkäynnistäminen
(2022)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia sitä, millaisilla toimenpiteillä konkurssin kokenut kahvilakonsepti saadaan jälleenrakennettua ja jatkamaan toimintaansa. Tutkimuksen tehtävä oli kerätä Frank & Vekka Oy:lle tietoa, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Ravintolan sähköisen pöytävarausjärjestelmän kehittäminen : case Imatran Kylpylä Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää kylpylähotelliyrityksen ravintolaosaston sähköisen pöytävarausjärjestelmän käyttäjäystävällisyyttä. Työn tavoitteena oli tutkia, millaisia ominaisuuksia on käyttäjäystävällisellä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Sosiaalisen kuntoutuksen kehittäminen mielenterveystyössä : asiakastyytyväisyyskysely mielenterveyskuntoutujien työtoimintaan
(2023)Sosiaalisen kuntoutuksen tarkoituksena on edistää ihmisten sosiaalista toimintakykyä ja elämänhallintaa, edistää osallisuutta sekä ehkäistä syrjäytymistä. Opinnäytetyön yhteistyökumppani Yritys X tarjoaa mielenterveyskuntoutujille ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Sähköiset palvelut : eChat -keskusteluavun kehittämistarpeet ammattilaisen näkökulmasta
(2023)Sosiaali- ja terveyspalveluiden toteuttamisessa on viime vuosina otettu digiloikka ja useita palveluita järjestetään erilaisien menetelmin etäpalveluina. Sote-palveluissa pyritään myös asiakkaan omahoidon panostamiseen ja ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tapahtumapalveluiden kehittämissuunnitelma anniskeluravintolaan : Penny Pub
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Joutsenolaisen yrityksen, Penny Pubin, tapahtumapalveluita. Työn tuloksena järjestettiin Tapahtuma X, joka pohjautui asiakaskyselyn vastauksiin. Opinnäytetyön teoriaosuus sisältää ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tunne digijalkakaupan asiakaskokemuksessa : case Pirkanmaan Osuuskauppa Kukittamo
(2023)Kehittämishankkeessa tavoitteena oli tutkia asiakaskokemusta digijalkakaupassa, erityisesti kukkakaupan kontekstissa. Pääkysymys oli: "Mitä tunteita asiakkaat kokevat verkkokaupassa, ja miten näitä tunteita voidaan hyödyntää ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen : case: Yritys X
(2022)Verkkokaupan rooli on kasvanut hyvin tärkeäksi osaksi yrityksen liiketoimintaa viimeisten vuosien aikana. Yksi tärkeä osa siihen, että verkkokauppa voi olla menestynyt, on onnistuneen asiakaskokemuksen luominen. Tutkimus ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen toiminnan kehittäminen : case Louhelan Huolto Oy
(2021)Yritysten pitää pystyä uudistumaan, jotta ne pärjäävät toimintaympäristön jatkuvassa muutoksessa. Kehittämistyössä tutkittiin, miten kohdeyrityksen toimintaa voi uudistaa, mitkä ovat tärkeimmät kehittämistä kaipaavat asiat ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
