"palvelut" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-9 / 9
-
Asiakaslähtöisen palvelupolun kehittäminen digitaalisissa verkkoympäristöissä
(2022)Nykyinen toimintaympäristömme korostaa asiakaskeskeisyyttä, ja asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tunteet ovat palveluntuottamisen keskiössä. Onnistuneen asiakaskokemuksen tuottaminen on monien organisaatioiden strategioissa, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Digitalisaation vaikutukset asiakastyytyväisyyteen suomalaisissa pankeissa : palvelujen saatavuus
(2024)Opinnäytetyössä perehdyttiin suomalaisiin pankkeihin ja tutkittiin asiakastyytyväisyyden muutoksia palveluiden sähköistyessä. Tekstissä on yleistä teoriaa pankeista, rahasta ja pankkien palveluista. Teorian jälkeen itse ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Direct dialogue bay : tulevaisuuden työkalu asiakastyytyväisyyden ja tuloksen kasvattamiseen
(2023)Digitalisaatio ja uudet teknologiat ovat suuressa roolissa nykyajan autoteollisuudessa. Asiakkaat odottavat korkeaa asiakaspalvelua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia tulevaisuuden mahdollisuuksia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Kehittyminen ICT-ammattilaisena : oppimispäiväkirja
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli seurata 13 viikon tarkastelujakson ajan ICT-ammattilaisen työtehtäviä päivittäin service deskissä sekä myöhemmin lähituen tiimissä. Seurantajakson jälkeen tarkasteltaisiin työntekijän ammatillista ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Korkeakouluopettajien näkemyksiä aktivoivista opetusmenetelmistä ja tauotuksesta
(2021)Korkeakoulujen opiskelijoiden ja henkilöstön terveyttä edistävä liikunta on tärkeä osa hyvinvointia, johon yhteiskunnassa on puututtu ministeriön ja liikuntajärjestöjen osalta. Palvelu on ajassa tapahtuva prosessi, jonka ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Meklaripalvelun kehittäminen vakuutusyhtiössä : case: Keskinäinen vakuutusyhtiö Turva
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oleva, vakuutusyhtiön meklaripalvelun kehittäminen, syntyi vakuutusyhtiössä vallinneesta tarpeesta selvittää meklarikanavan todellinen potentiaali, haasteet ja palvelun laatu yritysmyyntikanavana. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Omatoiminen kiinteistö- ja asuntokauppa -palvelu : 3economix Oy
(2022)Opinnäytetyössä käsitellään 3Economix Oy:n omatoimista kiinteistö- ja asuntokauppa -palvelua. Palvelun avulla asiakas pystyy suorittamaan omatoimisesti kiinteistö- tai asuntokaupan ilman kiinteistönvälittäjän apua. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Sähköiset palvelut : eChat -keskusteluavun kehittämistarpeet ammattilaisen näkökulmasta
(2023)Sosiaali- ja terveyspalveluiden toteuttamisessa on viime vuosina otettu digiloikka ja useita palveluita järjestetään erilaisien menetelmin etäpalveluina. Sote-palveluissa pyritään myös asiakkaan omahoidon panostamiseen ja ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen toiminnan kehittäminen : case Louhelan Huolto Oy
(2021)Yritysten pitää pystyä uudistumaan, jotta ne pärjäävät toimintaympäristön jatkuvassa muutoksessa. Kehittämistyössä tutkittiin, miten kohdeyrityksen toimintaa voi uudistaa, mitkä ovat tärkeimmät kehittämistä kaipaavat asiat ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad