"palvelut" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

    • Asiakaslähtöisen palvelupolun kehittäminen digitaalisissa verkkoympäristöissä 

      Huovila, Piia (2022)
      Nykyinen toimintaympäristömme korostaa asiakaskeskeisyyttä, ja asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tunteet ovat palveluntuottamisen keskiössä. Onnistuneen asiakaskokemuksen tuottaminen on monien organisaatioiden strategioissa, ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Digitalisaation vaikutukset asiakastyytyväisyyteen suomalaisissa pankeissa : palvelujen saatavuus 

      Haatainen, Aleksi (2024)
      Opinnäytetyössä perehdyttiin suomalaisiin pankkeihin ja tutkittiin asiakastyytyväisyyden muutoksia palveluiden sähköistyessä. Tekstissä on yleistä teoriaa pankeista, rahasta ja pankkien palveluista. Teorian jälkeen itse ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Direct dialogue bay : tulevaisuuden työkalu asiakastyytyväisyyden ja tuloksen kasvattamiseen 

      Määttänen, Janne (2023)
      Digitalisaatio ja uudet teknologiat ovat suuressa roolissa nykyajan autoteollisuudessa. Asiakkaat odottavat korkeaa asiakaspalvelua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia tulevaisuuden mahdollisuuksia ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Kehittyminen ICT-ammattilaisena : oppimispäiväkirja 

      Tuominen, Joonas (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli seurata 13 viikon tarkastelujakson ajan ICT-ammattilaisen työtehtäviä päivittäin service deskissä sekä myöhemmin lähituen tiimissä. Seurantajakson jälkeen tarkasteltaisiin työntekijän ammatillista ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Korkeakouluopettajien näkemyksiä aktivoivista opetusmenetelmistä ja tauotuksesta 

      Partanen, Jani (2021)
      Korkeakoulujen opiskelijoiden ja henkilöstön terveyttä edistävä liikunta on tärkeä osa hyvinvointia, johon yhteiskunnassa on puututtu ministeriön ja liikuntajärjestöjen osalta. Palvelu on ajassa tapahtuva prosessi, jonka ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Meklaripalvelun kehittäminen vakuutusyhtiössä : case: Keskinäinen vakuutusyhtiö Turva 

      Öhman, Jill (2023)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oleva, vakuutusyhtiön meklaripalvelun kehittäminen, syntyi vakuutusyhtiössä vallinneesta tarpeesta selvittää meklarikanavan todellinen potentiaali, haasteet ja palvelun laatu yritysmyyntikanavana. ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Omatoiminen kiinteistö- ja asuntokauppa -palvelu : 3economix Oy 

      Leino, Julia (2022)
      Opinnäytetyössä käsitellään 3Economix Oy:n omatoimista kiinteistö- ja asuntokauppa -palvelua. Palvelun avulla asiakas pystyy suorittamaan omatoimisesti kiinteistö- tai asuntokaupan ilman kiinteistönvälittäjän apua. ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Sähköiset palvelut : eChat -keskusteluavun kehittämistarpeet ammattilaisen näkökulmasta 

      Mattsson, Neea (2023)
      Sosiaali- ja terveyspalveluiden toteuttamisessa on viime vuosina otettu digiloikka ja useita palveluita järjestetään erilaisien menetelmin etäpalveluina. Sote-palveluissa pyritään myös asiakkaan omahoidon panostamiseen ja ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Yrityksen toiminnan kehittäminen : case Louhelan Huolto Oy 

      Puro, Kirsi (2021)
      Yritysten pitää pystyä uudistumaan, jotta ne pärjäävät toimintaympäristön jatkuvassa muutoksessa. Kehittämistyössä tutkittiin, miten kohdeyrityksen toimintaa voi uudistaa, mitkä ovat tärkeimmät kehittämistä kaipaavat asiat ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad