KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Palkka- ja henkilöstöhallinnon kehittäminen: selvitys toimeksiantajalle 

      Kaarre, Sanni (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan palkka- ja henkilöstöhallinnon nykytilaa ja kehityskohtia rakennusalalla toimivalle konsernille. Työn tavoitteena oli toteuttaa toimeksiantajalle selvitys palkka- ja henkilöstöhallinnon ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palkkahallinnon toimintatapojen yhdenmukaistaminen toimeksiantajayrityksessä 

      Timonen, Sonja (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia kehittämisehdotuksia toimeksiantajayrityksen palkkahallinnon toimintatapojen yhdenmukaistamiseksi. Toimeksiantajana toimii suuri yksityinen hoiva-alan pörssiyhtiö. Toimeksiantajayrityksen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palkkakirjanpidon harjoitukset kirjanpidon peruskurssille 

      Kerttunen, Pirita (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimiva ja käytännöllinen harjoituspohja Excelillä palkkakirjanpidosta. Harjoitukset tulee käytettäväksi kirjanpidon peruskurssille. Työn toimeksiantajana toimii Oulun ammattikorkeakoulu, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palkkalaskelmien sähköisyysaste Suomessa 

      Ketola, Tuomas (2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Suomen laajuisesti missä muodossa palkkalaskelmat liikkuvat. Käytännössä tämä tarkoittaa paperisten ja sähköisten laskelmien määrää. Lisäksi on kartoitettu muita palkkalaskelmien ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelu- ja myyntiopas jälleenmyyntiin 

      Kivelä, Jaakko (2016)
      Opinnäytetyö käsittelee palvelun laadun johtamista. Lisäksi siinä käydään läpi kuluttajamyyntiin vaikuttavia tekijöitä. Aihe syntyi työn kautta heränneestä kiinnostuksesta kuluttajamyynnin tutkimiseen. Opinnäytetyön ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelu- ja tuotekysely Sampo Pankille 

      Pennilä, Tero (2011)
      Alkuperäisen opinnäytetyösuunnitelman mukaan lähtökohtanani oli Sampo Pankin migraatio Danske Bankiin. Aiheeni kuitenkin muuttui melko oleellisesti. Ajatus muutoksesta ei ollut minun, vaan tuli pankinjohtaja Jussi Paasolta. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelualueen kannattavuuden parantaminen : näkökulmana perehdytys ja työhyvinvointi 

      Karsikko, Tytti (2024)
      Työntekijät ovat yksi yrityksen tärkeimmistä kilpailuvalteista. Motivoituneet työntekijät tekevät työnsä hyvin ja laadukkaasti, ja toimivat siten myös käyntikorttina yrityksen ulkopuolisille sidosryhmille. Työntekijän ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten: Kuntoparkki Oy 

      Hannelin, Laura (2012)
      Opinnäytetyöni aiheena oli kuntokeskuksen palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten. Tutkimuksen kohdeyrityksenä oli Kuntoparkki Oy. Tavoitteena oli selvittää miten palveluja tulisi kehittää, jotta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelukaupan arvonlisäverotus : tehtävämateriaali kirjanpidon opintojaksolle. 

      Kranttila, Mika (2015)
      Tässä opinnäytetyössä tekijä perehtyy palvelukauppaan sekä siihen liittyvään arvonlisäverotukseen. Opinnäytetyössä tekijä käsittelee palvelujen ostojen ja myyntien EU-maiden välillä, verovelvollisena toimimista, palvelukauppaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelukonsepti erinomaisesta asiakaspalvelusta minuutissa 

      Keisala, Jenni (2014)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia palvelukonseptin rakennetta ja toimivuutta yleisellä tasolla. Kerätyn teorian pohjan avulla tarkasteltiin toimeksiantajan käytössä olevan palvelukonseptin määräytymistä ja tarkoitusta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelumuotoilu ja tuotteistaminen kolmannen sektorin organisaation toiminnan kehittämisen työkaluina. 

      Tapanainen, Jesse (2023)
      Opinnäytetyössä tutkittiin, miten palvelumuotoilun ja tuotteistamisen keinoin kolmannen sektorin organisaation strategiaa voidaan kehittää
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelumyyjien kokemuksia etätyöstä 

      Kokko, Heli (2018)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää finanssialalla henkilöasiakaspalvelussa työskentelevien palvelumyyjien kokemuksia etätyöstä ja johtamisesta sekä näiden vaikutuksia työhyvinvointiin. Opinnäytetyön teoreettinen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelun kehittäminen osana yrittäjyyttä: liiketoimintamahdollisuuden havaitseminen ja hyödyntäminen kauneudenhoitoalalla 

      Torvikoski, Anna (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena on kauneushoitolan palvelun kehittäminen osana uuden liiketoiminnan rakentamista. Kirjoittaja on havainnut houkuttelevan liiketoimintamahdollisuuden ja haluaa tutkia sen kannattavuutta. Tutkimusongelmana ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelun laadun tutkimus Carmenia Oy:lle 

      Pääkkönen, Virpi (2010)
      Tämä opinnäytetyö tarkastelee asiakkaiden tyytyväisyyttä kohdeyrityksen pihasuunnittelupalveluun. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millaisia odotuksia asiakkailla oli yrityksen palvelusta ja miten nämä odotukset ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelutarjonnan uudistaminen ja markkinointiviestinnän suunnittelu uusille palveluille 

      Juutinen, Tiina (2010)
      Toimeksiantajana on case-yritys, joka on toiminut vuodesta 1993. Yritys työllistää tällä hetkellä ainoastaan yrittäjän itsensä. Yrityksen toimialoihin kuuluu muun muassa rakennus- ja kiinteistönvälitysala. Työn tarkoituksena ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Pankki X:n konttorin päivittäispalveluiden laatu ja tarve 

      Impiö, Niko; Partanen, Jussi (2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Pankki X:n konttorin päivittäispalveluiden palvelun laatua ja tarpeellisuutta. Aihe valittiin, koska palvelun laatua ja tarjottujen palveluiden tarpeellisuutta ei ollut aiemmin tutkittu. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Pankki- ja vakuutusasioiden keskittäminen henkilöasiakkaiden näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään 

      Rautio, Jani (2011)
      OP-Pohjola-ryhmä on kasvanut Suomen suurimmaksi finanssiryhmäksi, joka tarjoaa pankki- ja vakuutuspalveluita. Opinnäytetyö käsittelee pankki- ja vakuutusasioiden keskittämistä henkilöasiakkaan näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Pankki-, kiinteistönvälitys- ja vakuutussektorin välisen yhteistyön kehittäminen Oulun Osuuspankissa 

      Rauma, Outi (2013)
      Opinnäytetyöni aiheena on osana OP-Pohjola-ryhmää toimivan Oulun Osuuspankin organisaation eri toimijoiden välisen yhteistyön kehittäminen. Pankki-, kiinteistönvälitys- ja vakuutussektorin toimihenkilöiden välinen yhteistyö ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Perehdyttämisen kehittäminen naisten vaateliikkeessä 

      Marttila, Merimaaria (2024)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan mitä asioita tulee ottaa huomioon perehdyttämisprosessia tehdessä. Tutkimuksessa tuotetaan nuorelle perheyritykselle perehdyttämisprosessi, jota voidaan käyttää uusien työntekijöiden ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Perehdyttämiskansio Oulunseudun oikeusaputoimistoon 

      Järvinen, Simo (2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena sekä kehittämistehtävänä on valmistaa perehdyttämiskansio Oulunseudun oikeusaputoimistoon. Perehdyttämiskansioon kuuluu myös perehdytyssuunnitelman pohja, joka toimii perehdytyksen tukimateriaalina. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad