Haku
Viitteet 1-10 / 52
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case KangasKipsa
(2015)
Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus, joka tehtiin oulunsalolaiselle grillikioskille, Tmi KangasKipsa Päivi Mettovaaralle. Toimeksiantajaan viitataan myöhemmin tässä työssä nimellä KangasKipsa. Aihe työhön tuli ...
Asiakkaan palvelukokemus ja asiakastyytyväisyys pay & play -golfkentällä
(2015)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia toimeksiantajan eli Oulujokilaakson Golf Oy:n pay & play –golfkentän palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus on ensimmäinen laatuaan kyseisellä yritykselle, joten sen ...
Asiakaskysely LähiTapiola Pohjoisen asiakkaille
(2015)
Opinnäytetyö tutkii LähiTapiola Pohjoisen nykyistä asiakastyytyväisyyttä sekä vakuutusyhtiön fuusion mahdollisia vaikutuksia asiakaskäyttäytymiseen. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksella.
Ohjelmistotukityö : päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyi arvioimaan "Log by Pinja" -ohjelman päivitysprosessin vaikutusta metsätuen lopputikettien määrään ja asiakastyytyväisyyteen. Seuranta toteutettiin toteuttamalla systemaattinen päivitysohjelma, ...
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen tilaus-toimitusprosessissa : Bio-Välitys Oy
(2015)
Bio-Välitys Oy on luomutukkuliike, jonka tuotevalikoimaan kuuluvat luonnonmukaisesti tuotetut elintarvikkeet. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyskyselyllä asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : case kuntokeskus Kunto Ykkönen Oy
(2022)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu oululaiselle kuntokeskus Kunto Ykköselle. Kuntokeskus Kunto Ykkönen on toiminut Oulussa jo vuodesta 1988 lähtien. Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakas-tyytyväisyystutkimus toimeksiantaj ...
Asiakastutkimus AML GYM -kuntosalille
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastutkimus, joka tutki kuntosalin asiakkaiden asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä sekä asiakasuskollisuutta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuntosali AML GYM ...
Erään vakuutusyhtiön asiakaspalvelun laatu puhelintyössä : kehitysehdotuksia ajoneuvokorvausosaston puhelintyön perehdytysprosessiin
(2023)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin erään vakuutusyhtiön ajoneuvovahinkojen korvauspalveluiden osastolla. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää parannuskohteita kyseisen osaston puhelinpalvelun perehdytykseen liittyen, jotta ...
Vuokrataloyhtiön asukasetujärjestelmän ajanmukaisuus
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vuokrataloyhtiön asukasetujärjestelmän ajanmukaisuutta. Asukasetujärjestelmä kehitettiin yrityksen käyttöön opinnäytetyönä vuonna 2007. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi ...
Asiakaskokemus ja sen muodostuminen kiinteistönvälitysyrityksessä
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta ja sen muodostumista kiinteistönvälitysyrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää yrityksen nykytilanne, sekä löytää kehitysehdotuksia ja parannuksia. Tavoitteena on ...