Haku
Viitteet 1-10 / 24
SuiteCRM-asiakkuudenhallintajärjestelmän räätälöinti ja käyttöönotto: case Innomari Oy
(2014)
Kehittämistehtävän tavoitteena oli asentaa, räätälöidä ja käyttöönottaa SuiteCRM-asiakkuudenhallintajärjestelmä Innomari Oy:lle. Innomari Oy on oululainen ammatillisen kuntoutuksen palvelun tuottaja. Toimeksiantaja tarvitsee ...
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen palvelukeskuksessa
(2015)
Opinnäytetyön aiheena on asiakkuudenhallinnan kehittäminen palvelukeskuksessa. Työn toimeksiantaja on henkilöstö- ja taloushallinnon palveluja tuottava osakeyhtiö, joka toimii palvelukeskusmallilla. Yritys on toiminut ...
Asiakasymmärrys palvelujen kehittämisen pääraaka-aineena
(2022)
Tutkimustyössä keskityttiin aloittavien ravintola-alan yrittäjien kokemiin haasteisiin yritystoiminnan perustamisessa ja ravintolaliiketoiminnan käynnistämisessä. Työn aihe suunniteltiin ja määriteltiin yhteistyössä ...
Uusasiakashankinnan kehittäminen asiantuntijayrityksessä: case Pohjanmaan Osuuspankki
(2012)
Opinnäyte tehtiin Pohjanmaan Osuuspankille ja sen tarkoituksena oli kehittää pankin uusasiakashankintaa. Opinnäytetyön tavoite oli asiakaspotentiaalikartoituksen ja konkreettisten kehitysehdotusten avulla tuottaa lisäarvoa ...
Asiakastyytyväisyyskysely C-Track Finlandin asiakkaille
(2012)
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat C-Track kalustonhallintajärjestelmien toimintaan ja yrityksen palvelun laatuun. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii C-Track Finland Oy. Tarkoituksena ...
Avainasiakaspäällikön rooli ja perehdyttäminen Kesprossa
(2023)
Avainasiakaspäälliköt eli KAM (Key Account Manager) hoitavat yrityksen strategisesti tärkeimpiä asiakkuuksia. He toimivat yhteyshenkilönä asiakkaan ja yrityksen välillä.
Työn tarkoituksena oli tukea aloittavaa ...
Uuden asiakkaan haltuunotto tilitoimistossa
(2013)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä käyttökelpoinen opas uuden ProCountor -asiakkuuden haltuunottoon tilitoimistolle. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona oululaiselle tilitoimistolle.
Työ on toiminnallinen työ ja siinä ...
Asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta yritykselle
(2011)
Opinnäytetyön aiheena on asiakkuudenhallintajärjestelmän hankinta yrityksille. Toimeksiantaja on Oulun seudun ammattikorkeakoulussa toimiva KILPA-hanke sekä kaksi KILPA-hankkeeseen osallistuvaa yritystä. Kehittämistehtäviä ...
MindFit Consulting Oy:n asiakkuudenhallintajärjestelmän (CMS) kehitys
(2011)
Tällä työllä haluttiin tehostaa henkilöstöpalveluyritys MindFit Consulting Oy:n asiakkuudenhallintaa. Tavoitteena oli dokumentoida kattava määrittely- ja suunnittelutyö asiakkuudenhallintajärjestelmän ylläpitoa ja ...
Pankki- ja vakuutusasioiden keskittäminen henkilöasiakkaiden näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään
(2011)
OP-Pohjola-ryhmä on kasvanut Suomen suurimmaksi finanssiryhmäksi, joka tarjoaa pankki- ja vakuutuspalveluita. Opinnäytetyö käsittelee pankki- ja vakuutusasioiden keskittämistä henkilöasiakkaan näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään. ...