Haku
Viitteet 1-1 / 1
Korjaamomestaripalvelun ulkoistuksen sisäinen valvonta
(2017)
Opinnäytetyö tehtiin OP vakuutusyhtiön korvauspalveluun. OPn korvauspalvelussa on otettu käyttöön uuden tyyppinen palvelukonsepti, jossa ajoneuvovahingon sattuessa asiakas voi asioida suoraan korjaamolla. Tavoitetila on, ...