Haku
Viitteet 11-20 / 41
Asiakaskokemuksen kehittäminen Suomen Jätskiauto Oy:n sosiaalisissa medioissa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaskokemusta Suomen Jätskiauto Oy:n sosiaalisen median kanavissa. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena helmikuussa 2023 Suomen Jätskiauto Oy:n etuasiakkaille. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus sähköisestä isännöintijärjestelmä Premiksestä
(2023)
Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Kiinteistötahkolan kanssa. Kiinteistötahkola on Oulusta lähtöisin oleva yritys, jolla on toimipisteitä ympäri Suomea. Kiinteistötahkolan palveluihin kuuluu muun muassa isännöinti ja ...
Asiakaskokemus ja sen muodostuminen kiinteistönvälitysyrityksessä
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta ja sen muodostumista kiinteistönvälitysyrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää yrityksen nykytilanne, sekä löytää kehitysehdotuksia ja parannuksia. Tavoitteena on ...
Vakuutusyhtiön vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemukseen
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajalle vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemuksessa. Opinnäytetyön taustalla oli oma mielenkiinto vakuutusliiketoimintaa kohtaan sekä toimeksiantajan ...
Verkostoitumista raiteilla: Case festarijuna Helsingistä Joensuuhun
(2023)
Suomen hallitus on asettanut tavoitteen, että maamme on hiilineutraali vuonna 2035 ja sittemmin hiilinegatiivinen. VR on avainasemassa tavoitteen saavuttamisessa, sillä raideliikenne on energiatehokkain ja vähäpäästöisin ...
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen: Muoti Privaatti
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä oululaisen Muoti Privaatin kanssa. Työn aiheena oli digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen kyseiselle yritykselle. Työn tavoitteena oli määritellä yrityksen digitaaliset ...
Vaatebrändin digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)
Onnistunut asiakaskokemus digitaalisessa ympäristössä voi olla merkittävä kilpailukeino kiristyneessä markkinatilanteessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä on toimeksiantajan digitaalisen asiakaskokemuksen ...
Reklamaatioprosessin kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön taustalla oli yrityksen tahtotila kehittää reklamaatioprosessia. Kehittämisen kautta yritys uskoo saavuttavansa hyötyjä toiminnassaan.
Opinnäytetyön tavoite oli arvioida ja analysoida yrityksen ...
Asiakasymmärrys palvelujen kehittämisen pääraaka-aineena
(2022)
Tutkimustyössä keskityttiin aloittavien ravintola-alan yrittäjien kokemiin haasteisiin yritystoiminnan perustamisessa ja ravintolaliiketoiminnan käynnistämisessä. Työn aihe suunniteltiin ja määriteltiin yhteistyössä ...
Nuorisoleader.fi-verkkosivuston kehittämissuunnitelma palvelumuotoilun työkaluja hyödyntäen
(2023)
Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää Pohjois-Pohjanmaan Leader-ryhmien nuorisoleader.fi-verkkosivustoa palvelumuotoilun työkaluja hyödyntäen. Tavoitteena oli selvittää nykyisen verkkosivuston kehittämisen ...