Haku
Viitteet 11-20 / 24
Uuden asiakkuuden hallintaprosessi toimeksiantajayrityksessä
(2011)
Aihe opinnäytetyöhön löytyi toimiessani ammattiharjoittelussa asiakasrajapinnassa opinnäytetyön toimeksiantajalla. Toimeksiantajayrityksellä oli tarve saada prosessikuvaus uusien asiakkuuksien hallintaan. Yrityksellä oli ...
Palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten: Kuntoparkki Oy
(2012)
Opinnäytetyöni aiheena oli kuntokeskuksen palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten. Tutkimuksen kohdeyrityksenä oli Kuntoparkki Oy. Tavoitteena oli selvittää miten palveluja tulisi kehittää, jotta ...
Asiakashankinnan toteutus vakuutusyhtiössä: kyselytutkimus toimeksiantajayrityksen asiakkaille ja myyntineuvottelijoille
(2011)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Tapiola-ryhmä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kyselytutkimuksen kautta tutkia yksityisasiakkaiden asiakashankintaa sekä sen eri keinoja ja kanavia. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia ...
Ohjeistus digitaaliseen asiakkuudenhallintaan toimeksiantajayrityksen hankintaorganisaatiolle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen asiakkuudenhallinnan ohjeistuksen tekeminen toimeksiantajayritykselle. Ohjeistuksen tarkoituksena on edesauttaa toimeksiantajayritystä digitaalisessa muutoksessa ...
Asiakasanalyysi ja asiakasjohtaminen teollisen asiantuntijayrityksen kilpailuedun lähteenä
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyy tarkastelemaan B2B-yrityksen asiakasjohtamista asiantuntija- ja suunnittelualan toimijan näkökulmasta teollisuuden kontekstissa. Tavoitteena oli luoda asiakasanalyysi sekä kehitysehdotus ...
Palveluliiketoiminnan kehittäminen IT-alan yrityksessä
(2024)
Yritysten digitaalinen työympäristö muuttuu jatkuvasti ja entistä nopeammin. Sen aiheuttamat haasteen luovat IT-järjestelmien ylläpidolle paljon töitä ja uhkakuvia, mutta myös mahdollisuuksia luoda kannattavaa IT-palvelu ...
Uuden työntekijän kouluttaminen asiakashankintatyöhön
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena on uuden työntekijän koulutus asiakashankintatyöhön. Työn toimeksiantaja on Ideko Suomi Oy. Kohdeyritys tuottaa keittiöuudistuksia, ja tässä opinnäytetyössä käsitellään sen asiakashankintaa. ...
Kuinka harjoittaa kansainvälistä myyntiprosessia tehokkaasti MedKit Finland Oy:ssä
(2017)
Tässä tutkimuksessa selvitetään mitä työkaluja käyttämällä toimeksiantaja MedKit Finland Oy voisi harjoittaa kansainvälistä myyntiprosessia tehokkaasti. Opinnäytetyön tarkoituksena on syventyä kansainväliseen liiketoimintaan. ...
Asiakkuuksien johtaminen ProAgria Oulussa : asiakashallinnan nykytila-analyysi
(2019)
Asiakkuudenhallinta on hyvin toteutettuna yksi tärkeimmistä yrityksen menestystekijöistä. Määrätietoinen ja hyvin suunniteltu asiakaslähtöinen liiketoiminnan johtaminen on merkittävä kilpailuetu yritykselle. Erityisesti ...
Tarjoushallinnan käyttöönotto : Myyntikonfiguraatio sekä tuotehallinta CPQ-järjestelmässä
(2019)
Osana asiakkuudenhallintaa yritys tarvitsee tehokkaan ja asiakaskeskeisen tavan hallita tuotteita sekä niihin liittyvää hinnoittelua ja laskutusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjoushallinnan käyttöönotto kohdeyrityksen ...