Haku
Viitteet 21-30 / 35
Sunkoru Oy:n kanta-asiakasmarkkinoinnin kehittäminen
(2011)
Sunkoru Oy on oululainen korualan yritys, joka on perustettu vuonna 2007. Se tarjoaa laadukkaita koruja ja kelloja, sekä kello-, että kultasepän palveluita. Liikkeitä on Oulun alueella kaksi, toinen Oulun ydinkeskustassa ...
Uuden asiakkuuden hallintaprosessi toimeksiantajayrityksessä
(2011)
Aihe opinnäytetyöhön löytyi toimiessani ammattiharjoittelussa asiakasrajapinnassa opinnäytetyön toimeksiantajalla. Toimeksiantajayrityksellä oli tarve saada prosessikuvaus uusien asiakkuuksien hallintaan. Yrityksellä oli ...
Asiakassuhteiden kehittäminen asiantuntijapalveluyrityksessä
(2012)
Asiantuntijapalveluita tarjoavalle yritykselle pitkäaikaiset ja kannattavat asiakassuhteet ovat nykypäivänä elinehto. Asiakassuhteita kehittääkseen yrityksen tulee pitää yllä laadukasta palvelua ja aktiivista vuoropuhelua ...
Palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten: Kuntoparkki Oy
(2012)
Opinnäytetyöni aiheena oli kuntokeskuksen palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten. Tutkimuksen kohdeyrityksenä oli Kuntoparkki Oy. Tavoitteena oli selvittää miten palveluja tulisi kehittää, jotta ...
Asiakashankinnan toteutus vakuutusyhtiössä: kyselytutkimus toimeksiantajayrityksen asiakkaille ja myyntineuvottelijoille
(2011)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Tapiola-ryhmä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kyselytutkimuksen kautta tutkia yksityisasiakkaiden asiakashankintaa sekä sen eri keinoja ja kanavia. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia ...
Ohjeistus digitaaliseen asiakkuudenhallintaan toimeksiantajayrityksen hankintaorganisaatiolle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen asiakkuudenhallinnan ohjeistuksen tekeminen toimeksiantajayritykselle. Ohjeistuksen tarkoituksena on edesauttaa toimeksiantajayritystä digitaalisessa muutoksessa ...
X-osuuspankin etäasiakkaiden palvelun laatu
(2014)
X-osuuspankki on OP-Pohjola-ryhmään kuuluva itsenäinen pankki, jolla on asiakkaita vajaa 13 000. Etäasiakkaiden määrä on noin 30 %.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää X-osuuspankin etäasiakkaiden tyytyväisyyttä ...
Fysiopalvelu Easymoven asiakaskartoitus
(2014)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakaskartoituskysely Fysiopalvelu Easymove Oy:lle. Easymove on vuonna 2012 perustettu fysioterapia- ja liikunta-alan yritys. Se sijaitsee Oulun Ritaharjussa samoissa tiloissa ...
Asiakaspalvelutiimin perehdytysopas Digizer Oy:lle
(2024)
Tämä opinnäytetyö keskittyy Digizer Oy:n asiakaspalvelutiimin päivitettyyn perehdytysoppaaseen,
jonka tavoitteena oli parantaa tiimin sisäisessä käytössä olevia Google Drive -materiaaleja
asiakkuuksiin liittyen. Alkuperäiset ...
Asiakasanalyysi ja asiakasjohtaminen teollisen asiantuntijayrityksen kilpailuedun lähteenä
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyy tarkastelemaan B2B-yrityksen asiakasjohtamista asiantuntija- ja suunnittelualan toimijan näkökulmasta teollisuuden kontekstissa. Tavoitteena oli luoda asiakasanalyysi sekä kehitysehdotus ...