Haku
Viitteet 41-50 / 52
Vuokratalon isännöinnin asiakaskokemuksen parantaminen
(2024)
Tämä opinnäytetyö käsittelee vuokratalon isännöinnin asiakastyytyväisyyden parantamista ja siihen liittyviä taustatekijöitä. Toimeksiantajana on Oulun Sivakka Oy, joka on Oulun alueen suurin vuokrataloyhtiö. Opinnäytetyön ...
Asiakastyytyväisyyskysely hankintaosaston sisäisille asiakkaille
(2016)
Tämä opinnäytetyö on tehty eräälle teknologia-alan yrityksen hankintaosastolle. Työn tilaajaan nimeä ei tässä raportissa mainita. Työstä on myös poistettu asiat, joista opinnäytetyöntilaajaan nimen voisi tunnistaa.
Yrityksessä ...
Asiakastyytyväisyyskysely Suomen Ratsutarvike
(2018)
Asiakastyytyväisyys on nykypäivänä entistä tärkeämmässä roolissa asiakaspalvelutyössä, sitä on tutkittava säännöllisin väliajoin ja tarpeen mukaan kehitettävä asiakastyytyväisyyttä. Tämä opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä ...
Hirsitalotehtaan reklamaatiot ja niiden hoito
(2018)
Kuusamo Hirsitalot Oy toimittaa asiakkailleen Suomeen ja useaan muuhun maahan hirsirakennuksia. Yritys on aloittanut asiakaspalvelun kehittämistoimet noin neljä vuotta sitten, jonka pohjalta muun muassa reklamaatioita ...
Asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä palvelun laatua koskeva asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus Oy. Tavoitteena oli ensimmäiseksi selvittää asiakkaiden kokemuksia yrityksestä ja sitä kautta löytää ...
Asiakaskokemusten johtamisen kehittäminen
(2017)
Toimeksiantajana työlle toimii pohjoismainen osakeyhtiö. Ajatus opinnäytetyöhön lähti toimeksiantajan tarpeesta löytää sopivia yhteistyökumppaneita oman toimintansa kehittämiseen etäpalveluiden näkökulmasta. Yhteistyöllä ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Lapin Asuntopalvelut LKV Oy
(2018)
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Toimeksiantajana on lapin asuntopalvelut LKV OY, jonka toimipaikkakuntana on Rovaniemi ja toimiala on kiinteis-tönvälitys.
Opinnäytetyön ...
Mielenterveyskuntoutujien asiakastyytyväisyys palvelukotiasumisessa
(2018)
Opinnäytetyömme toimeksiantaja on Mehiläinen Oy:n omistama Oulun palvelukoti. Taustalla työllemme on Oulun palvelukodilla noussut tarve nykyisen asiakastyytyväisyyskyselylomakkeen uudistamiselle. Tämä tarve pohjautuu Oulun ...
Asiakaskokemuksen kehittämisehdotus
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Kontiotuote Oy. Kontiotuote Oy on pohjoissuomalainen yritys, joka valmistaa hirsirakennuksia, kuten hirsitaloja ja –huviloita. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Kontiotuote ...
Etuasiakasohjelman kehittäminen
(2017)
Sähkönmyynti on yksi kilpaillummista toimialoista. Opinnäytetyöni tilaajan Oulun Sähkönmyynnin strategian mukaisesti nykyiset asiakkuudet halutaan säilyttää ja etuasiakasohjelma on yksi sitouttamisen keino. Opinnäytetyön ...