Haku
Viitteet 71-80 / 93
Koirakoulu Vietin toiminnan kehittämissuunnitelma
(2014)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä Koirakoulu Vietille kehittämissuunnitelma asiakaspalautekyselyn tulosten perusteella. Opinnäytetyön tilaajana oli Koirakoulu Vietti, joka on Oulun seudulla toimiva koira-alan yritys. ...
IT-spesialistin arki sairaalaympäristössä
(2019)
Opinnäytetyöni on päiväkirjamuotoinen katsaus IT-spesialistin työstä suuressa sairaalaympäristössä. Toimeksiantajana toimii yritys, joka toimittaa it-infrastruktuuriratkaisuja, tuotteita ja palveluita pohjoismaissa.
Työni ...
Asiakaskokemuksen seuranta
(2017)
Opinnäytetyön aiheena on asiakaspoistuman pienentäminen asiakaspalvelukeskuksessa yrityksessä Taloushallinto A. Yrityksessä on menossa koko toiminnan laajuinen projekti pienentää asiakaspoistumaa yksiköittäin. Tarkoituksena ...
Rahoituspalvelumyynnin kehittäminen kohdeyrityksessä
(2024)
Opinnäytetyön aiheen valintaan vaikutti kohdeyrityksessä havaittu rahoituspalvelumyynnin kehittämistarve. Rahoituspalvelumyynnin osuus kohdeyrityksessä oli ollut pitkään vähäistä liikevaihtoon suhteutettuna. Yrityksessä ...
Asiakasanalyysi ja asiakasjohtaminen teollisen asiantuntijayrityksen kilpailuedun lähteenä
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyy tarkastelemaan B2B-yrityksen asiakasjohtamista asiantuntija- ja suunnittelualan toimijan näkökulmasta teollisuuden kontekstissa. Tavoitteena oli luoda asiakasanalyysi sekä kehitysehdotus ...
Autokorjaamotoiminnan kehittäminen
(2024)
Työn tilaaja on oululainen vuonna 2019 perustettu autokorjaamo Ruskon AD-Autofix OY. Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä työmääräyksien luomisesta selkeämpää sekä luoda työmääräinpohja, jonka perusteella tulevat työmääräykset ...
Asiakastyytyväisyyskysely : Case Kure
(2019)
Toimeksiantajana toimii Kure / Räikiä Oy. Kure on paikallinen kivijalkayritys Oulun keskustassa. Kohdeyritys ei ollut teettänyt asiakkaillaan minkäänlaista asiakastyytyväisyyskyselyä, jonka johdosta nuori yritys ei tiennyt ...
Asiakastyytyväisyyskysely hankintaosaston sisäisille asiakkaille
(2016)
Tämä opinnäytetyö on tehty eräälle teknologia-alan yrityksen hankintaosastolle. Työn tilaajaan nimeä ei tässä raportissa mainita. Työstä on myös poistettu asiat, joista opinnäytetyöntilaajaan nimen voisi tunnistaa.
Yrityksessä ...
Vakuutusyhtiön toimistolla asioivien asiakkaiden palvelun kehittäminen
(2016)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada kehittämisideoita vakuutusyhtiö LähiTapiola Pohjoisen Limingantullin toimiston asiakaspalveluun tutkimalla toimistolla käyneitä asiakkaita. Palveluiden kehittäminen edellyttää ...
Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin sisäisen hankintatoimen kehittäminen
(2018)
Materiaalien ja palveluiden hankintakustannuksilla on merkittävä vaikutus julkisen organisaation tuottaman erikoissairaanhoidon kokonaiskustannuksiin. Julkisella hankintatoimella tarkoitetaan julkisin varoin rahoitettua ...