Haku

Työ tehtiin LVI Siironen Oy:n toimeksiantona. Työssä kartoitettiin LVI-yrityksen nykyinen palvelukonsepti ja selvitettiin asiakastyytyväisyys asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työssä kartoitettiin ilmastointilaitosten ...

Tämä opinnäytetyö tarkastelee asiakkaiden tyytyväisyyttä kohdeyrityksen pihasuunnittelupalveluun. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millaisia odotuksia asiakkailla oli yrityksen palvelusta ja miten nämä odotukset ...

Viime vuosien aikana optisella alalla on tapahtunut paljon. Optisen alan liikevaihto on ollut ennätyksellinen samalla kun yritysten keskinäinen kilpailu on koventunut. Opin-näytetyön tarkoitus oli tutkia kuluttajien ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia konkreettinen markkinointisuunnitelma oululaiselle Hilipakka Palvelut Oy:lle. Yritys tarjoaa omaishoitajille kotikuntoutuspalvelua. Kotikuntoutuspalvelu on tietyn ajanjakson kestävä ...

Tämä opinnäytetyö käsittelee Sivakka-yhtymä Oy:n vuokralaisten asiakastyytyväisyyttä ulkoistettuihin kiinteistönhoitopalveluihin. Tavoitteena oli tarkastella, millaiseksi asiakkaat kokevat kiinteistönhoidon palvelukokonaisuuden ...

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tehdä kartoitustutkimus Kempeleen kunnan yrityspalveluille. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Kempeleen alueen yritysten tarpeita ja toiveita Kempeleen kunnan yrityspalveluille sekä ...

Työn aiheena on asiakastyytyväisyystutkimuksen suorittaminen oululaiselle kuljetusyritykselle. Kuljetusalan taloustilanne on Suomessa ankara ja kilpailu on kovaa. Hyväksi kilpailukeinoksi on muodostunut hyvä palvelun laatu, ...

X-osuuspankki on OP-Pohjola-ryhmään kuuluva itsenäinen pankki, jolla on asiakkaita vajaa 13 000. Etäasiakkaiden määrä on noin 30 %. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää X-osuuspankin etäasiakkaiden tyytyväisyyttä ...

Tähän opinnäytetyöhön liittyen toteutettiin K-market Ritaharjulle asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimus. Tarkoituksena oli selvittää toteutuuko toimeksiantajan K-market Ritaharjun asiakaslupaus "iloisesti palveleva". ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kilpailija-analyysin tekeminen suunnitteluvaiheessa olevalle seniori- ja hyvinvointikeskukselle. Opinnäytetyön toimeksiantajina olivat seniori- ja hyvinvointikeskuksen yrittäjät. Opinnäytetyö ...