Club Sin Pt. 12 -tapahtuman järjestäminen ja sen onnistuminen
Salmi, Saara (2012)
Salmi, Saara
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917422
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112917422
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Mavericks Ry, joka järjestää vuosittain Club Sin tapahtuman. Opinnäytetyössä keskityttiin tapahtuman järjestämiseen ja sen onnistumiseen asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla. Tavoitteena oli kerätä yhdistykselle kehittämisideoita jatkoa varten.
Tiedonkeruumenetelmät tutkimuksessa olivat asiakastyytyväisyyslomake, haastattelut ja kyselyt. Tietoa kerättiin tapahtuman järjestäjiltä, esiintyjiltä ja asiakkailta. Tutkimus oli määrällinen ja kyselylomake puolistrukturoitu, sisältäen monivalinta- ja avoimia kysymyksiä. Analysoin tuloksia Microsoft Excel -ohjelmalla. Preparty-tapahtumasta sain vastauksia 61 kappaletta ja päätapahtumasta 226 kappaletta.
Tyypillinen Preparty-kävijä oli 26–35-vuotias, tamperelainen nainen. Hän tuli tapahtumaan autolla ja nukkui kotonaan. Hän ei ollut käynyt tapahtumassa aikaisemmin ja oli kuullut tapahtumasta kaverilta, hän tuli katsomaan kaikkia esiintyjiä ja oli tyytyväinen tapahtumaan.
Tyypillinen kävijä Club Sin -tapahtumassa oli 26–35-vuotias, tamperelainen mies. Hän tuli tapahtumaan autolla ja nukkui kotona. Hän oli käynyt kerran aikaisemmin tapahtumassa ja sai tiedon tapahtumasta kaveriltaan. Asiakas oli lopuksi tyytyväinen tapahtumaan.
Asiakkailta ja esiintyjiltä kerättiin tapahtumille kehitysehdotuksia, mutta mitään suuria ehdotuksia ei tullut esille. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä tämänhetkiseen tapahtumaan.
Tiedonkeruumenetelmät tutkimuksessa olivat asiakastyytyväisyyslomake, haastattelut ja kyselyt. Tietoa kerättiin tapahtuman järjestäjiltä, esiintyjiltä ja asiakkailta. Tutkimus oli määrällinen ja kyselylomake puolistrukturoitu, sisältäen monivalinta- ja avoimia kysymyksiä. Analysoin tuloksia Microsoft Excel -ohjelmalla. Preparty-tapahtumasta sain vastauksia 61 kappaletta ja päätapahtumasta 226 kappaletta.
Tyypillinen Preparty-kävijä oli 26–35-vuotias, tamperelainen nainen. Hän tuli tapahtumaan autolla ja nukkui kotonaan. Hän ei ollut käynyt tapahtumassa aikaisemmin ja oli kuullut tapahtumasta kaverilta, hän tuli katsomaan kaikkia esiintyjiä ja oli tyytyväinen tapahtumaan.
Tyypillinen kävijä Club Sin -tapahtumassa oli 26–35-vuotias, tamperelainen mies. Hän tuli tapahtumaan autolla ja nukkui kotona. Hän oli käynyt kerran aikaisemmin tapahtumassa ja sai tiedon tapahtumasta kaveriltaan. Asiakas oli lopuksi tyytyväinen tapahtumaan.
Asiakkailta ja esiintyjiltä kerättiin tapahtumille kehitysehdotuksia, mutta mitään suuria ehdotuksia ei tullut esille. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä tämänhetkiseen tapahtumaan.