Tutkimus Suomen Hiusyrittäjät ry:n brändi-imagosta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena hiusalan yrittäjät kokevat Suomen Hiusyrittäjät ry:n brändi-imagon sekä miten yhdistyksen tulee viestiä toiminnastaan tavoittaakseen potentiaaliset jäsenet. Työn tavoitteena oli luoda tutkimuksen kautta kehitysehdotuksia, joita yhdistys voi käyttää markkinoinnissaan tavoittaakseen potentiaaliset asiakkaansa paremmin sekä aktivoidakseen jäsenhankinnan.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin brändiä sen eri osa-alueiden kautta, brändimarkkinointia yritysten välisessä toiminnassa sekä palvelumuotoilua. Hiusalan yrittäjille, jotka eivät olleet Suomen Hiusyrittäjät ry:n jäseniä, suoritettiin sähköinen kyselytutkimus, missä hyödynnettiin sekä määrällisiä että laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että Suomen Hiusyrittäjät ry mielletään vanhanaikaiseksi ja kalliiksi, mutta palveluita pidettiin pääsääntöisesti tärkeinä. Suomen Hiusyrittäjät ry:n nykyisestä brändi-identiteetistä muodostettiin visuaalinen brändi-identiteettiprisma, jota vertailtiin tutkimuksesta saatuihin tuloksiin brändi-imagosta. Brändi-imagon mielikuvat erosivat huomattavasti yhdistyksen brändi-identiteetistä. Työn lopussa esiteltiin yhdistykselle luodut kehitysehdotukset, jotka käsittelivät pääsääntöisesti markkinointia, hinnoittelua sekä viestintää.