Sosiaalisen median markkinoinnin luomat mielikuvat ja vaikutukset ulkoiseen työnantajamielikuvaan : case WorkPower Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi WorkPower Oy. WorkPower Oy tarjoaa asiakkailleen monipuolisia ja räätälöityjä henkilöstöhallinnon ratkaisuja asiantuntevalla, välittävällä ja rohkealla otteella. WorkPower Oy:lla työskentelee tällä hetkellä yhteensä 60 toimihenkilöä viidellä eri paikkakunnalla ja kuudella eri toimialalla. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä arvokasta tietoa WorkPower Oy:n tämänhetkisestä työnantajamielikuvasta ja selvittää, että millaisia mielikuvia WorkPower Oy:n sosiaalisen median markkinointi luo ihmisille.

Maailmalla vallitseva poikkeustilanne on muuttanut monien työntekijöiden ja työnhakijoiden arvomaailmaa, minkä vuoksi yritysten on pitänyt miettiä uudelleen, miten tuoda aidosti esille omaa kulttuuria, arvoja ja asenteita yrityksen ulkopuolisille henkilöille. Edellä mainittujen asioiden lisäksi myös työnantajamielikuva on pandemian, ja markkinoilla vallitsevan kovan kilpailun vuoksi noussut aivan uudenlaiseen rooliin varsinkin viimeisen parin vuoden aikana. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli yllä mainittujen asioiden vuoksi vertailla WorkPower Oy:n tavoitemielikuvia ja tavoitteita tämänhetkiseen tilanteeseen sekä selvittää onko haluttuja tavoitteita kenties jo saavutettu. Tarkoituksena oli myös tutkia, millaisia mielikuvia WorkPower Oy:n sosiaalisen median markkinointi luo ihmisille ja tukeeko sosiaalisen median markkinointi tavoiteltavia ja haluttuja mielikuvatavoitteita.

Tämän opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusta ja laadullisia haastatteluja. Opinnäytetyössä käytetty aineisto kerättiin avoimia ja strukturoituja kysymyksiä sisältävällä verkkokyselyllä sosiaalisen median alustojen kautta. Tutkimustulosten perusteella voi todeta, että haluttuja mielikuva-, ja työnantajamielikuvatavoitteita on jo saavutettu. Myös sosiaalisen median markkinointi tukee hyvin tavoiteltavia ja haluttuja mielikuvatavoitteita. Tutkimustuloksista on nähtävillä myös, että WorkPower Oy:n sosiaalisen median markkinointi on luonut ihmisille hyvin positiivisia ja tavoiteltuja mielikuvia. Tämän opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan todeta, että WorkPower Oy on tämänhetkisellä toiminnallaan ja laadukkaasti luodun markkinointistrategian avulla saavuttanut suurimmilta osin haluttuja tavoitteita sekä etenemässä oikeaan ja haluttuun suuntaan.

The client of this thesis is WorkPower Oy. WorkPower Oy offers its customers versatile and customized personnel management solutions with an expert, caring and bold approach. WorkPower Oy currently employs a total of 60 employees in five different locations and six different branches. The aim of this thesis was to gather valuable information about WorkPower Oy ‘s current employer image and to find out what kind of images WorkPower Oy ‘s social media marketing creates for people.

These exceptional times around the world have changed the values of many employees and job seekers, which is why companies have had to rethink how to genuinely present their own culture, values, and attitudes to people outside the company. In addition to the above, the image of the employer has also risen to a whole new role due to the pandemic and the fierce competition in the market, especially in the last couple of years. Due to the changes in values mentioned above, the purpose of this thesis was to compare WorkPower Oy ‘s goal images and goals that are already in place current and to find out whether the desired goals may have already been achieved. The purpose was also to study what kind of images WorkPower Oy ‘s social media marketing creates for people and whether social media marketing supports the desired and desired image goals.

Both qualitative and quantitative research and qualitative interviews were used as the research methods of this thesis. The material used in the thesis was collected through an online survey with open and structured questions via social media platforms. Based on the results of the study, it can be stated that some of the desired image and employer image goals have already been achieved. Social media marketing also supports well-sought-after and desired image goals. It can also be seen from the research results that WorkPower Oy ‘s social media marketing has created very positive and desired images for people. Based on the results of this thesis, it can be stated that WorkPower Oy has achieved some of its desired goals with its current operations and with the help of a well-created marketing strategy and is moving in just the right and desired direction.