Kysely Turun kaupungin liikuntapalveluiden asiakkaille : yksityisten laboratoriopalveluiden käytöstä
Hyssälä, Suvi; Vahanne, Kaisa (2021)
Hyssälä, Suvi
Vahanne, Kaisa
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120924873
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120924873
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Turun ammattikorkeakoulun bioanalyytikkokoulutuksen palvelulaboratorion toimintaa siten, että sillä on edellytykset toimia osana yksityistä terveydenhuoltoa ja edistää siten kuntalaisten hyvinvointia ja terveyttä. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyönä Turun kaupungin liikuntapalveluiden kanssa.
Opinnäytetyössä tehtiin Webropol-kysely Turun kaupungin liikuntapalveluiden käyttäjille. Kyselyn avulla haluttiin löytää asiakasryhmä, joka on kiinnostunut käyttämään yksityisen laboratorion palveluita oman terveydentilan seurannassa. Kyselyn tulosten avulla on mahdollista kohdentaa palvelulaboratorion markkinointia sekä olla mukana edistämässä kuntalaisten terveyttä ja hyvinvointia yhteistyössä liikuntapalveluiden kanssa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi yhteenveto kyselyn tuloksista.
Kyselyn perusteella parhaaksi kohderyhmäksi muodostui yli 65-vuotiaat seniorirannekkeen käyttäjät. Kysely avulla saatiin myös selville, että erilaiset laboratoriotutkimuksiin liittyvät teemapäivät kiinnostivat vastaajia. Myös ne vastaajat, jotka eivät olleet halukkaita käyttämään laboratorion palveluita omakustanteisesti, olivat kiinnostuneita teemapäivistä. The objective of this thesis is to develop the services of The Turku University of Applied Sciences service laboratory so that it will have the abilities to function as a part of commercial healthcare services and to promote health and wellbeing of the people.
A survey was sent to the customers of the Sport Services of Turku city. The objective of the survey was to designate a customer group, that would be willing to use commercial laboratory services and to spread information of the Turku University of Applied Sciences service laboratory. The results of the survey are the main part of this thesis.
Based on the results of the survey the target group for marketing is people over the age of 65. Most of the respondent were interested in events on the interpretation of different laboratory tests. This also included those respondents that were not interested in commercial laboratory services.
Opinnäytetyössä tehtiin Webropol-kysely Turun kaupungin liikuntapalveluiden käyttäjille. Kyselyn avulla haluttiin löytää asiakasryhmä, joka on kiinnostunut käyttämään yksityisen laboratorion palveluita oman terveydentilan seurannassa. Kyselyn tulosten avulla on mahdollista kohdentaa palvelulaboratorion markkinointia sekä olla mukana edistämässä kuntalaisten terveyttä ja hyvinvointia yhteistyössä liikuntapalveluiden kanssa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi yhteenveto kyselyn tuloksista.
Kyselyn perusteella parhaaksi kohderyhmäksi muodostui yli 65-vuotiaat seniorirannekkeen käyttäjät. Kysely avulla saatiin myös selville, että erilaiset laboratoriotutkimuksiin liittyvät teemapäivät kiinnostivat vastaajia. Myös ne vastaajat, jotka eivät olleet halukkaita käyttämään laboratorion palveluita omakustanteisesti, olivat kiinnostuneita teemapäivistä.
A survey was sent to the customers of the Sport Services of Turku city. The objective of the survey was to designate a customer group, that would be willing to use commercial laboratory services and to spread information of the Turku University of Applied Sciences service laboratory. The results of the survey are the main part of this thesis.
Based on the results of the survey the target group for marketing is people over the age of 65. Most of the respondent were interested in events on the interpretation of different laboratory tests. This also included those respondents that were not interested in commercial laboratory services.