LinkedIn markkinointiviesintästrategia palvelumuotoilun keinoin – Rekku Rescue ry
Ropponen, Anna-Lydia; Siiri, Niina (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Ropponen, Anna-Lydia
Siiri, Niina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121425828
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121425828
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Rekku Rescuelle, joka on Suomessa ja Virossa toimiva voittoa tavoittelematon eläinsuojeluyhdistys. Opinnäytetyön aiheena oli luoda markkinointiviestintästrategia LinkedIn –palveluun Rekku Rescuelle palvelumuotoilun keinoin. Tavoitteena oli selvittää, kuinka erottua laadukkaalla sisällöllä LinkedIn –palvelussa. Opinnäytetyö-prosessin aikana luotiin sisältöstrategia ja opinnäytetyön tuotos toimeksiantajalle oli sisältökalenteri.
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin palvelumuotoiluprosessia mukaillen ja sen erilaisia työkaluja hyödyntäen. Opinnäytetyössä hyödynnettiin aineistona alan kirjallisuutta ja sähköisiä tietolähteitä, verkkosivustoilta löytyviä materiaaleja sekä toimeksiantajan sosiaalisen media seuraajille suunnatun kyselytutkimuksen tuloksia. Tietoperustassa keskityttiin erityisesti sisältömarkkinointiin ja sisältöstrategiaan. Palvelumuotoiluprosessissa käytettiin hyväksi benchmarking -tutkimusta, kyselytutkimusta, asiakasprofiileja ja erilaisia työpajoja sekä aivoriihityöskentelyä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi Google Drive –alustalle Google Sheets –taulukkojen avulla tehty sisältökalenteri vuodelle 2022, johon kerättiin julkaisuideoita jokaiselle kuukaudelle, ja luotiin valmiit julkaisut kahdelle ensimmäiselle kuukaudelle. Sisältökalenteria tullaan käyttämään apuna Rekku Rescuen LinkedIn -viestinnän suunnittelussa ja toteuttamisessa.
Sisältökalenterin avulla Rekku Rescue ry onnistuu aloittamaan vuoden 2022 viestinnän uudessa sosiaalisen median alustassa. Opinnäytetyön tekijät toivovat, että Rekku Rescue seuraisi sisältökalenteria kahden ensimmäisen kuun aikana suunnitelman mukaisesti. Loppuvuoden ajan toiveena olisi kampanjoiden seuraaminen ainakin idea tasolla.
Sisältökalenterin ideoita voi halutessaan jatkokehittää ja siihen voi lisätä sisältöä, mikäli se on tarpeen. Sisältökalenteri on selkeä, tavoitteita vastaava ja helppokäyttöinen, ja sen avulla toimeksiantaja pystyy tuottamaan vaivattomasti säännöllistä ja laadukasta sisältöä LinkedIn -palveluun. Tärkeintä on, että Rekku Rescue kokee sisältökalenterin hyödylliseksi työkaluksi LinkedIn –profiilin ylläpitämisessä.
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin palvelumuotoiluprosessia mukaillen ja sen erilaisia työkaluja hyödyntäen. Opinnäytetyössä hyödynnettiin aineistona alan kirjallisuutta ja sähköisiä tietolähteitä, verkkosivustoilta löytyviä materiaaleja sekä toimeksiantajan sosiaalisen media seuraajille suunnatun kyselytutkimuksen tuloksia. Tietoperustassa keskityttiin erityisesti sisältömarkkinointiin ja sisältöstrategiaan. Palvelumuotoiluprosessissa käytettiin hyväksi benchmarking -tutkimusta, kyselytutkimusta, asiakasprofiileja ja erilaisia työpajoja sekä aivoriihityöskentelyä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi Google Drive –alustalle Google Sheets –taulukkojen avulla tehty sisältökalenteri vuodelle 2022, johon kerättiin julkaisuideoita jokaiselle kuukaudelle, ja luotiin valmiit julkaisut kahdelle ensimmäiselle kuukaudelle. Sisältökalenteria tullaan käyttämään apuna Rekku Rescuen LinkedIn -viestinnän suunnittelussa ja toteuttamisessa.
Sisältökalenterin avulla Rekku Rescue ry onnistuu aloittamaan vuoden 2022 viestinnän uudessa sosiaalisen median alustassa. Opinnäytetyön tekijät toivovat, että Rekku Rescue seuraisi sisältökalenteria kahden ensimmäisen kuun aikana suunnitelman mukaisesti. Loppuvuoden ajan toiveena olisi kampanjoiden seuraaminen ainakin idea tasolla.
Sisältökalenterin ideoita voi halutessaan jatkokehittää ja siihen voi lisätä sisältöä, mikäli se on tarpeen. Sisältökalenteri on selkeä, tavoitteita vastaava ja helppokäyttöinen, ja sen avulla toimeksiantaja pystyy tuottamaan vaivattomasti säännöllistä ja laadukasta sisältöä LinkedIn -palveluun. Tärkeintä on, että Rekku Rescue kokee sisältökalenterin hyödylliseksi työkaluksi LinkedIn –profiilin ylläpitämisessä.