Työntekijäkokemus muutosjohtamisesta yritysoston yhteydessä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kansainvälinen suunnittelu- ja konsultointiyhtiö, joka laajensi kesällä 2021 osaamistaan Suomessa yritysoston myötä. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia toimeksiantajan muutosjohtamista kyseisen yritysoston yhteydessä keskittyen ihmiskeskeisiin asioihin. Työn tavoitteena oli saada tietoa siitä, miten muutosjohtaminen on koettu yritysoston myötä siirtyneiden työntekijöiden näkökulmasta ja miten onnistuneesti henkilöstö on huomioitu muutosprosessissa. Lisäksi tavoitteena oli kartoittaa, miten muutosjohtamista voitaisiin kehittää valittujen teemojen osalta.

Tietoperustassa käsiteltiin lyhyesti toimeksiantajaorganisaatiota ja sen toimialaa sekä organisaatiomuutokseen liittyvää yritysostoa, integraatiota ja muutosjohtamista. Tietoperusta keskittyi kuitenkin kahteen pääteemaan: työntekijöiden tunteisiin ja henkilöstön mukaan ottamiseen muutokseen. Työntekijöiden tunteita käsittelevässä osiossa käytiin läpi muutosvastarintaa ja tunnereaktioita muutoksen eri vaiheissa. Henkilöstön mukaan ottamista käsiteltiin puolestaan innostamisen, motivoinnin, osallistamisen ja tiimiytymisen näkökulmista.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin sähköistä kyselyä, johon sisällytettiin laadullista tietoa tuottavia avoimia kysymyksiä. Sähköinen kysely valikoitui tutkimusmenetelmäksi, sillä tarkoituksena oli saavuttaa tehokkaasti eri toimipisteillä työskentelevät henkilöt ja saada mahdollisimman laaja kuva muutosjohtamisen kokemuksista. Kyselyn avulla haluttiin saada vastauksia siihen, millaisia tunteita työntekijät ovat käyneet läpi muutoksen aikana ja miten nämä tunteet on huomioitu. Lisäksi haluttiin selvittää, miten työntekijöitä on innostettu, motivoitu ja osallistettu muutokseen ja miten tiimiytyminen on hoidettu uudessa organisaatiossa. Vastaajalla oli myös mahdollisuus esittää kehitysehdotuksia jokaiseen teemaan liittyen. Tulosten analysoinnissa käytettiin apuna Exceliä, jossa avointen kysymysten vastaukset luokiteltiin eri ryhmiin. Avointen kysymysten raportoinnissa keskityttiin erityisesti ilmaisuihin, jotka nousivat useinten esiin vastauksissa. Työn lopussa esitetyt kehityskohteet ja -ehdotukset pohjautuvat tuloksiin, joissa oli hajontaa ja joissa nähtiin parannettavaa.

Tutkimustuloksista kävi ilmi niin positiivisia kuin kehitettäviä asioita, jotka toimeksiantajan on hyvä huomioida mahdollisissa tulevissa organisaatiomuutostilanteissa, kuten yritysostoissa. Keskeisimmät kehityskohteet koskivat viestinnän sisältöä, tunteiden huomioimista sekä työntekijöiden motivointia ja osallistamista muutokseen. Opinnäytetyön tietoperusta, tutkimustulokset ja niiden pohjalta luodut kehitysehdotukset antoivat toimeksiantajan henkilöstöosastolle arvokasta tietoa siitä, miten yritysoston myötä siirtyneiden työntekijöiden tunteet, toiveet ja tarpeet tulee ottaa huomioon integraatiota johdettaessa.