Sosiaali- ja terveysjärjestöjen ja sairaaloiden välisen kumppanuuden hyvät käytännöt : Case: OLKA®
Kuusela, Katja (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121425913
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121425913
Tiivistelmä
Tässä sosionomi (ylempi AMK) opinnäytetyössäni kuvaan sosiaali- ja terveys-järjestöjen ja sairaaloiden välistä kumppanuutta ilmiönä, tapauksen OLKA-toiminta kautta. Meillä OLKAssa on kosolti kokemuksia kumppanuuden hyvistä käytännöistä sekä sudenkuopista. Tarkastelen tapausta sen sisältä käsin, joka on sekä haaste että mahdollisuus. Lähestymistapani on hyvien käytäntöjen jakamisessa.
OLKA® on rekisteröity tavaramerkki, jonka omistavat HUS ja EJY ry (nyk. HyTe ry). OLKAssa sosiaali- ja terveysjärjestöt toimivat potilaan parhaaksi Suomen sairaaloissa. Järjestölähtöinen toiminta on joko vapaaehtoisen tai ammattilaisen apua ja tukea potilaille ja heidän läheisilleen.
Intensiivisen tapaustutkimukseni tutkimuskysymykset ovat: Mitkä ovat OLKA-toiminnan juuret ja kehityskaari? Mitkä ovat järjestöjen ja sairaaloiden välistä kumppanuutta estäviä tekijöitä? Mitkä ovat järjestöjen ja sairaaloiden välistä kumppanuutta edistäviä käytäntöjä? Opinnäytetyössäni hyödynnän aineistotriangulaatiota, jossa käytän useita erilaisia aineistoja: haastatteluja, dokumentteja sekä rekisteriaineistoja.
Opinnäytetyön tuloksena OLKA-toiminta ja sen kehityskaari on kuvattu tiheästi ja kumppanuutta estävät ja edistävät tekijät on avattu helposti luettavaksi. Suurimmat kumppanuutta estävät tekijät ovat: organisaatioiden toimintakulttuurien erot, resurssointi ja puitteet sekä tiedotuksen ja viestinnän haasteet. Kumppanuutta edistäviä tekijöitä puolestaan ovat hyvin rakennetut rakenteet, joita ovat: OLKAlle on osoitettu paikka sairaalan organisaatiossa, toiminta on koordinoitua ja OLKA-tiimin toiminta on säännöllistä, resurssit, joita ovat: riittävä rahoitus ja sairaalan panokset sekä järjestöjen työn mahdollistaminen sairaalassa, kolmantena kumppanuutta edistävänä tekijänä toimiva ja aktiivinen vuorovaikutus ja oikein kohdennettu viestintä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että strateginen kumppanuus on OLKA alueella koordinoivan järjestön ja sairaalan johdon välistä ja se ohjaa operatiivista kumppanuutta, joka tapahtuu OLKan järjestöammattilaisten ja sairaalan henkilöstön toimesta sairaalan arjessa.
OLKA® on rekisteröity tavaramerkki, jonka omistavat HUS ja EJY ry (nyk. HyTe ry). OLKAssa sosiaali- ja terveysjärjestöt toimivat potilaan parhaaksi Suomen sairaaloissa. Järjestölähtöinen toiminta on joko vapaaehtoisen tai ammattilaisen apua ja tukea potilaille ja heidän läheisilleen.
Intensiivisen tapaustutkimukseni tutkimuskysymykset ovat: Mitkä ovat OLKA-toiminnan juuret ja kehityskaari? Mitkä ovat järjestöjen ja sairaaloiden välistä kumppanuutta estäviä tekijöitä? Mitkä ovat järjestöjen ja sairaaloiden välistä kumppanuutta edistäviä käytäntöjä? Opinnäytetyössäni hyödynnän aineistotriangulaatiota, jossa käytän useita erilaisia aineistoja: haastatteluja, dokumentteja sekä rekisteriaineistoja.
Opinnäytetyön tuloksena OLKA-toiminta ja sen kehityskaari on kuvattu tiheästi ja kumppanuutta estävät ja edistävät tekijät on avattu helposti luettavaksi. Suurimmat kumppanuutta estävät tekijät ovat: organisaatioiden toimintakulttuurien erot, resurssointi ja puitteet sekä tiedotuksen ja viestinnän haasteet. Kumppanuutta edistäviä tekijöitä puolestaan ovat hyvin rakennetut rakenteet, joita ovat: OLKAlle on osoitettu paikka sairaalan organisaatiossa, toiminta on koordinoitua ja OLKA-tiimin toiminta on säännöllistä, resurssit, joita ovat: riittävä rahoitus ja sairaalan panokset sekä järjestöjen työn mahdollistaminen sairaalassa, kolmantena kumppanuutta edistävänä tekijänä toimiva ja aktiivinen vuorovaikutus ja oikein kohdennettu viestintä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että strateginen kumppanuus on OLKA alueella koordinoivan järjestön ja sairaalan johdon välistä ja se ohjaa operatiivista kumppanuutta, joka tapahtuu OLKan järjestöammattilaisten ja sairaalan henkilöstön toimesta sairaalan arjessa.