Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan kehittäminen Puolustusvoimien palvelukeskuksessa
Juvonen, Johanna (2021)
Juvonen, Johanna
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121726740
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121726740
Tiivistelmä
Sisäinen valvonta ja riskienhallinta ovat osa kaikkien yritysten ja julkishallinnon organisaatioiden toimintaa. Aiheesta uutisoidaan julkisuudessa usein silloin, kun prosessi on epäonnistunut.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä hyötyä laaditusta sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan ohjeesta on ollut ja kuinka ohjetta ja toimintatapoja tulisi kehittää. Opinnäytetyö on laadittu Puolustusvoimien palvelukeskukselle, joka on Pääesikunnan alainen hallinnon tukipalveluja tuottava organisaatio.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistehtävänä ja lähestymistapoina yhdistyivät konstruktiivinen ja toimintatutkimus. Tutkimusmenetelminä käytettiin havainnointia, dokumenttitarkastelua ja kyselyjä. Havainnointi keskittyi suunnitteluryhmätyöskentelyyn aikavälillä 2019¬¬¬ –¬¬ 2021, dokumenttitarkastelu sijoittui pääsääntöisesti saman aikavälin asiakirjoihin ja raportteihin. Kyselyt osoitettiin suunnittelu- ja johtoryhmän jäsenille. Teoreettisena viitekehyksenä toimi hyvä hallinto, sisäinen tarkastus ja sisäinen valvonta ja riskienhallinta.
Opinnäytetyön tuloksena löytyi toteuttamiskelpoisia kehittämiskohteita sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan kehittämiseksi ja dokumentoimiseksi. Ohjeiden ja toimintatapojen kouluttaminen henkiöstölle ja koko henkilöstön sitouttaminen asiaan on tärkeää. Yhtenäisillä raportointimalleilla ja säännöllisellä asioiden käsittelyllä luodaan asianhoitamiselle hyvä ja vakaa pohja. Jatkotutkimuskohteina voidaan nähdä edelleen toiminnan kehittäminen annettujen kehittämissuosituksen mukaiseksi ja laajempana hallinnollisena tutkimuskohteena suunnitteluryhmän työntuottavuuden ja aseman organisaatiossa tutkiminen.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä hyötyä laaditusta sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan ohjeesta on ollut ja kuinka ohjetta ja toimintatapoja tulisi kehittää. Opinnäytetyö on laadittu Puolustusvoimien palvelukeskukselle, joka on Pääesikunnan alainen hallinnon tukipalveluja tuottava organisaatio.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistehtävänä ja lähestymistapoina yhdistyivät konstruktiivinen ja toimintatutkimus. Tutkimusmenetelminä käytettiin havainnointia, dokumenttitarkastelua ja kyselyjä. Havainnointi keskittyi suunnitteluryhmätyöskentelyyn aikavälillä 2019¬¬¬ –¬¬ 2021, dokumenttitarkastelu sijoittui pääsääntöisesti saman aikavälin asiakirjoihin ja raportteihin. Kyselyt osoitettiin suunnittelu- ja johtoryhmän jäsenille. Teoreettisena viitekehyksenä toimi hyvä hallinto, sisäinen tarkastus ja sisäinen valvonta ja riskienhallinta.
Opinnäytetyön tuloksena löytyi toteuttamiskelpoisia kehittämiskohteita sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan kehittämiseksi ja dokumentoimiseksi. Ohjeiden ja toimintatapojen kouluttaminen henkiöstölle ja koko henkilöstön sitouttaminen asiaan on tärkeää. Yhtenäisillä raportointimalleilla ja säännöllisellä asioiden käsittelyllä luodaan asianhoitamiselle hyvä ja vakaa pohja. Jatkotutkimuskohteina voidaan nähdä edelleen toiminnan kehittäminen annettujen kehittämissuosituksen mukaiseksi ja laajempana hallinnollisena tutkimuskohteena suunnitteluryhmän työntuottavuuden ja aseman organisaatiossa tutkiminen.