Hoitotyöntekijöiden monikulttuurinen kompetenssi : kyselylomakkeen luominen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kyselylomake selvittämään hoitotyöntekijöiden taitoa tarjota kulttuurinmukaista hoitoa. Opinnäytetyö ja kyselylomake olivat osa LOG-Sote-kehityshanketta. Suunnitelemamme kyselylomake on tulevien hankkeen opinnäytetöiden käytössä. Hankkeen tavoitteena on tuottaa tietoa työyhteisöön hoitotyöntekijöiden kulttuurisesta osaamisesta, parantaa sosiaali- ja terveysalan palveluita monikulttuurisessa työssä sekä kehittää ammattihenkilöstöä pääkaupunkiseudulla. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä toimi Papadopouloksen, Tilkin ja Taylorin (2006) kehittelemä nelikenttämalli hoitotyöntekijän kultuurisen kompetenssin kehittymisestä. Malli perustuu ajatukseen kulttuurisen kompetenssin prosessinomaisesta kehittymisestä. Prosessin neljä osa-aluetta ovat: tietoisuus, tieto, sensitiivisyys ja kompetenssi. Tämän mallin pohjalta loimme kyselylomakkeen rakenteen ja kysymykset. Kyselylomakkeen avulla voidaan arvioida hoitohenkilökunnan kulttuurinmukaisen hoidon tasoa. Kyselylomake muodostui kuudesta vastaajan taustietoja kartoittavasta kysymyksestä sekä 52 väittämästä. Väittämiin vastataan Likertin asteikolla 1-5. Väittämät rakentuivat em. mallin neljän osa-alueen sisältöjen mukaan käyttäen hyväksi aiempaa tutkimustietoa viimeisen kymmenen vuoden ajalta. Lomakkeeseen vastaaminen kestää noin 10 minuuttia. Kyselylomakkeen vastaukset ovat analysoitavissa tilastollisesti. Kyselylomake on esitestattu kahdeksalla terveydenhoitajaopiskelijalla. Aiempien tutkimuksien perusteella odotamme vastauksissa nousevan esiin tiedon ja taidon riittämättömyyden kulttuurinmukaisesta hoitotyöstä sekä täydennyskoulutuksen tarpeen.

The purpose of our final project was to create a questionnaire to survey health care professionals' ability to offer nursing and health care according to the cultural background of the client. The final project and the questionnaire were part of the LOG-Sote Project. The questionnaire, we made, will be used in the future final projects within the LOG-Sote Project. The objective of LOG-Sote Project was to produce information as health care professionals' ability to take into consideration cultural diversity, to develop multicultural social- and heath care services and train health care professionals in the Helsinki Metropolitan Area, Finland. The frame of reference of our final project was Papadopoulos, Tilki and Taylor's model of developing cultural competence in health care professionals. The model is based on the idea of process-like development of cultural competence according to four sections: awareness, knowledge, sensitivity and competence. On the basis of this model, we drawed up structure and questions of the questionnaire. With help of the questionnaire, we may estimate the level of health care professionals' culturally competent care. The questionnaire consists of six questions that survey the background of respondent and 52 statements. The statements will be answered in the Likert scale 1-5. The statements were construed according to the abovementioned model's four sections and reasearches from the past decade. Answering the questionnaire will take approximately 10 minutes. The answers can be analysed statistically. The questionnaire was pre-tested by eight public health nursing students. Based on the privious studies, we expect that the multicultural nursing competence and skills are inadequate and there is a need for further training.