HOITOTYÖNTEKIJÖIDEN KOKEMUKSIA VAPAAEHTOISTOIMINNASTA : Helsingin Diakonissalaitoksen Hoiva Oy:n hoivakodeissa

Abstract

Kauppinen, Taru. Hoitotyöntekijöiden kokemuksia vapaaehtoistoiminnasta Helsingin Diakonissalaitoksen Hoiva Oy:n hoivakodeissa. Diak Etelä, Helsinki, syksy 2012, 76 s., 6 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK).

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vapaaehtoistoimintaa Helsingin Diakonissalaitoksen Hoiva Oy:n hoivakodeissa henkilökuntaan kuuluvien hoitotyöntekijöiden näkökulmasta tarkasteltuna. Tavoitteena oli sähköisellä kyselylomakkeella selvittää, millaisia kokemuksia hoitotyöntekijöillä on vapaaehtoistoiminnasta työpaikallaan Kyläkallion ja Kotikallion hoivakodeissa, Leenankodissa, Hoiva Viikissä sekä Elim-kodissa.

Opinnäytetyö on kuvaileva kyselytutkimus. Aihe oli ajankohtainen, sillä vapaaehtoistoimintaa on Helsingin Diakonissalaitoksella pyritty kehittämään, mutta tietoa vapaaehtoistoiminnasta saaduista kokemuksista ei vielä ole ollut saatavilla. Olin kiinnostunut hoitotyöntekijöiden kokemuksista vapaaehtoistoiminnan organisoinnista, vapaaehtoistoimintaan liittyvästä perehdytyksestä ja koulutuksesta, kokemuksista vapaaehtoistoiminnasta työpaikan arjessa sekä hoitotyöntekijöiden tyytyväisyydestä vapaaehtoistoimintaan työpaikallaan.

Opinnäytetyön tutkimuksen sähköisen kyselylomakkeen saatekirjeineen sai työsähköpostiinsa 74 Helsingin Diakonissalaitoksen Hoiva Oy:n hoivakotien hoitotyöntekijää syyskuussa 2012. Heistä kyselyyn vastasi 22 hoitotyöntekijää, vastausprosentin ollessa ilman uusintakyselyä 29,7 %. Kyselyn tulosten analysoinnissa käytettiin samaa Webropol-ohjelmistoa, jolla kysely myös luotiin.

Tulosten mukaan hoitotyöntekijät kokivat vapaaehtoistoiminnan positiivisena ja hyödyllisenä asiana, jota pitäisi hoivakodeissa olla enemmän, ja jota pitäisi työpaikalla ja Helsingin Diakonissalaitoksella kehittää paremmaksi. Vain noin puolet vastaajista koki saaneensa tarpeeksi perehdytystä vapaaehtoistoiminnasta ja toimimisesta vapaaehtoistyöntekijöiden kanssa. Hoitotyöntekijöiden mielestä vapaaehtoistyöntekijöiden pitäisi olla etukäteen perehdytettyjä heille tarkoitettuihin tehtäviin. Tieto vapaaehtoisten tulosta työpaikalle on tavoittanut sairaanhoitajat hyvissä ajoin, mutta perus- ja lähihoitajista puolet ei kokenut saaneensa tietoa vapaaehtoisista ajoissa. Sairaanhoitajat kokivat, että hoitotyöntekijät ovat halutessaan päässeet vaikuttamaan vapaaehtoistoiminnan suunnitteluun ja käytännön toteutukseen työpaikalla, kun perus- ja lähihoitajista vain noin kolmannes oli samaa mieltä.

Tutkimuksesta saatua tietoa on mahdollista hyödyntää Helsingin Diakonissalaitoksen vapaaehtoistoimintaa, vapaaehtoistoimintaan liittyvää perehdytystä, tiedonkulkua, hoitotyöntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia, vapaaehtoistoiminnan suunnittelua ja käytännön toteutusta kehitettäessä.

Asiasanat: vapaaehtoistyö, vapaaehtoiset, hoiva-ala, hoivayritykset, henkilöstö, kyselytutkimus

Kauppinen, Taru. The nursing personnel’s experiences on voluntary work at the Helsinki Deaconess Institute’s Hoiva nursing homes. 76 p., 6 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2012. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Program in Nursing. Degree: Nurse.

The goal of this thesis was to study voluntary work at the Helsinki Deaconess Institute’s Hoiva nursing homes. The focus is on the nursing personnel’s experiences on voluntary work. The aim was to find out what kind of experiences the nursing personnel have on voluntary work at their workplaces in Kyläkallio, Kotikallio, Leenankoti, Hoiva Viikki and Elim-koti nursing homes.

This study is a descriptive quantitative survey. The subject of the study is current since the Helsinki Deaconess Institute has pursued to develop voluntary work in the Institute, but any data on the experiences had not yet been collected. This thesis is a research on the nursing personnel’s experiences and satisfaction on organizing voluntary work, education, introduction and the development of voluntary work.

The electronic questionnaire was sent to the email addresses of 74 staff members at the Helsinki Deaconess Institute’s Hoiva nursing homes in September 2012. In total, 22 people answered. The response rate was 29.7 %. The obtained results were analyzed by using the same Webropol software that was used in creating the questionnaire.

According to the results, the nursing personnel considered voluntary work positive and useful. Consequently, they wish there were more voluntary work at their workplaces. However, they regarded that the voluntary work ought to be developed better at their workplaces and at the Helsinki Deaconess Institute. Only a half of the respondents considered they have received adequate introduction on voluntary work and working with the volunteers. They emphasized that the volunteers ought to be offered an introduction on the work planned for them before the actual voluntary work takes place in the nursing homes. The information on the volunteers coming to the workplace had reached the registered nurses well beforehand, but a half of the practical nurses reported that they had not received the information on time. The registered nurses stated that the nursing personnel had been provided an opportunity to influence the planning and implementation of the voluntary work at their workplaces, but only one third of the practical nurses agreed.

The results of this study can be used in the introduction, communication, planning and implementation of voluntary work at the Helsinki Deaconess Institute in the future.

Keywords: voluntary work, volunteers, nursing home, nursing personnel, survey