Henkilöstöpäällikkö päätöksentekijänä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin henkilöstöpäälliköitä päätöksentekijöinä, päätöksentekoprosessin muodostumista ja kohdehenkilöiden ajatuksia päätöksenteon yksinäisyydestä ja vastuunkannosta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mitä henkilöstöpäälliköt ajattelevat ja tuntevat päätöksiä tehdessään ja miten he käytännössä päätöksen muodostavat. Tutkimusongelmina olivat: Onko henkilöstöpäällikkönä päätöksen tekeminen yksinäistä ja miten paljon tilanteeseen vaikuttaa päätettävänä olevan asian kokoluokka sekä minkälaiset asiat erityisesti motivoivat henkilöstöpäälliköitä joskus hankalassakin työssä ja päätöksentekotilanteissa. Teoriaosa koostuu henkilöstöpäällikön toimenkuvan määrittelemisestä, henkilöstöpäällikön työskentelyyn keskeisesti vaikuttavien työtehtävien kuvailemisesta sekä päätöksentekoprosessin muodostumisen eri vaiheista. Empiriaosa koostuu neljän henkilöstöpäällikön haastatteluista, joissa tutkimusmenetelmänä käytettiin tutkimushaastattelua. Tutkimuksella osoitettiin henkilöstöpäälliköiden olevan määrätietoisia päätöksentekijöitä, jotka osaavat hoitaa vaativia ja haastaviakin työtilanteita. He eivät koe olevansa valtaa käyttäviä, yksinäisiä vastuunkantajia. Kohdehenkilöt ymmärtävät asemansa edellytykset, mutta haluavat toimia tiiviisti yhteistyössä henkilöstönsä kanssa ja saada asioita aikaan yhdessä. Asioiden eteneminen ja työyhteisön onnistuminen olivat merkittäviä henkilöstöpäälliköitä motivoivia tekijöitä. Tässä tutkimuksessa esille tulleet asiat ovat hyvin todennäköisesti kaikkien henkilöstöhallinnon alueella työskentelevien esimiesten ja päälliköiden ominaisuuksia. Ihmisten kanssa työskenteleminen on inhimillistä työelämän vuorovaikutusta.

This thesis researched personnel managers as decision makers and their decision-making processes. Also personnel managers’ on the loneliness of decision-making and on the carrying of responsibility were investigated. The purpose of this thesis was to discover what personnel managers think and feel when they make decisions and how they build up their solutions. The main research problems were the following: Are personnel managers lonely in their decision-making? How much is the possible loneliness influenced by the scale of the deci-sions? How do personnel managers motivate themselves in their duties, sometimes in difficult situations? The thesis consists of two different sections: theoretical and empirical. The theoreti-cal section defines the job description of a personnel manager and describes the key tasks in this position as well as the various stages in a personnel manager’s decision-making process. The empirical section comprises four managerial interviews. Semi-structured interview was used as the method of data collection. The investigation indicated that personnel managers are determined decision-makers who can handle also difficult and demanding tasks in their jobs. They do not see themselves as power-orientated, lonely burden carriers in their organisations. The interviewed personnel managers do understand the requirements of their position, but they want to act closely with the personnel and make things happen together. Achieving progress in duties and success of the work community are remarkable mo-tivators for the managers. The issues that arose in this study are highly likely features for all foremen and man-agers who are working in the area of human resource management. Working with people is human interaction in working life.