| dc.contributor.author | Pyykkönen, Risto-Matti | |
| dc.date.accessioned | 2013-03-25T10:32:26Z | |
| dc.date.available | 2013-03-25T10:32:26Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | URN:NBN:fi:amk-201303243591 | |
| dc.identifier.uri | http://www.theseus.fi/handle/10024/55214 | |
| dc.description.abstract | Opinnäytetyön toimeksiantaja toimi Nome Oy, joka tuottaa tuotteita ja palveluita ennakoivan kunnossapidon alalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda pohja Nome Oy:n laadunhallintajärjestelmälle, joka perustuu SFS-EN ISO 9001:2008 -standardiin.
Työ aloitettiin tutustamalla yrityksen toimintaan ja SFS-EN ISO 9001:2008 -standardiin. Standardi asettaa yritykselle vaatimukset, joiden kautta laadunhallintajärjestelmä luodaan, dokumentoidaan, ylläpidetään sekä kehitetään jatkuvasti. Vertailemalla yrityksen toimintaa standardiin saatiin selville puutteet ja tarvittavat muutokset, että yritys toimisi standardin mukaisesti.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käydään läpi laadun näkökulmia, osatekijöitä ja määritelmiä, minkä jälkeen siirrytään laadunhallintajärjestelmän rakentamisen teoriaan sekä SFS-EN ISO 9001:2008 -standardin teoriaan ja sertifiointiin. Teoriaosuuden jälkeen työssä käydään läpi kohta kohdalta standardin asettamat vaatimukset laatukäsikirjalle ja esitetään, kuinka Nome Oy toimii. Standardi sisältää neljä pääkohtaa: johdon vastuu, resurssien hallinta, tuotteen tai palvelun toteuttaminen sekä mittaus, seuranta ja parantaminen.
Työn lopputuloksena on Nome Oy:n laatukäsikirjan pohja, joka täyttää standardin asettamat vaatimukset. Seuraavaksi yrityksen tulisi jatkokehittäjä laadunhallintajärjestelmää ja laatukäsikirjaa ja sen jälkeen ottaa ne käyttöön. Laatukäsikirja on poistettu liitteistä toimeksiantajan toiveesta. | fi |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.publisher | Oulun seudun ammattikorkeakoulu | |
| dc.rights | All rights reserved | |
| dc.title | Laadunhallintajärjestelmän ja laatukäsikirjan pohjustus | fi |
| dc.type.ontasot | fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis| | |
| dc.identifier.dscollection | 10024/2150 | |
| dc.organization | Oulun seudun ammattikorkeakoulu | |
| dc.contributor.organization | Oulun seudun ammattikorkeakoulu | |
| dc.subject.keyword | SFS-EN ISO 9001:2008 | |
| dc.subject.keyword | laadunhallintajärjestelmä | |
| dc.subject.keyword | laatu | |
| dc.subject.keyword | laatukäsikirja | |
| dc.subject.specialization | Tuotantotalous | |
| dc.subject.degreeprogram | fi=Konetekniikka|sv=Maskinteknik|en=Mechanical Engineering| | |
| dc.subject.discipline | Kone- ja tuotantotekniikan koulutusohjelma | |
