Markkinointi- ja viestintäsuunnitelma Case: Edeco-Tools Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on markkinointi- ja viestintäsuunnitelma keravalaiselle Edeco-Tools Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa yrityksen sähkötyökoneiden myyntiä ja tunnettavuutta asiakkaiden keskuudessa. Opinnäytetyö koostuu kolmesta osiosta. Yritysesittelystä ja lähtökohdista, itse markkinointisuunnitelmasta sekä kehitysehdotuksista ja uusista ideoista, joita opiskelija on pohtinut yrityksen toiminnan parantamiseksi.

Opinnäytetyössä perehdytään ensin yritysesittelyosioon, jossa käydään läpi itse kohdeyritys sekä tärkeimmät kohdeyrityksen toimintaan vaikuttavat muut yritykset. Kohdeyrityksen esittelyssä käydään läpi myös sen tarjoamat palvelut, tuotteet, henkilökunta sekä taloudellinen tilanne. Tämän jälkeen perehdytään yrityksen sekä sen toimialan lähtökohtiin markkina-, lähtökohta- ja yritysanalyysin muodossa. Markkina-analyysissä on käsitelty alaan liittyvä kysyntä, kilpailu, kohdeyrityksen kilpailijoiden seuranta sekä toimintaympäristö. Lähtökohta-analyysissä on käsitelty toimialankehitys sekä markkinat ja kehityssuunnat. Yritysanalyysissä käsiteltäviä asioita ovat kohdeyrityksen nykyinen markkinointi sekä markkinointiin liittyvät tekeillä olevat muutokset. Näiden tietojen pohjalta opiskelija on analysoinut kohdeyrityksen toimintaa kokonaisuudessaan 4-kenttä SWOT-analyysin muodossa. SWOT-analyysin pohjalta opiskelija on myös tehnyt myöhemmässä vaiheessa esiteltävät kehitysehdotukset ja toiminnan parannuskeinot.

Lähtökohtatilanteiden kuvaamisten jälkeen opinnäytetyössä keskitytään markkinointisuunnitelma osioon. Ensin on kuvattu markkinointia, viestintää ja markkinointisuunnitelmaa yleisellä tasolla, jonka jälkeen on tehty markkinointitoimintojen profiili, sekä markkinointisuunnitelma kohdeyritykselle. Markkinointitoimintojen profiili sisältää markkinointitoimintojen roolin ja tehtävät, asiakkaat, tehtävät suoritteet sekä kompetenssit, joihin yrityksen pitäisi keskittyä.

Markkinointisuunnitelma kohdeyritykselle on tehty Markkinoinnin mustan kirjan, Engagement-markkinointisuunnitelman pohjalta. Markkinointisuunnitelman on tarkoitus toimia teoriapohjana yritykselle, jonka avulla se voi itse määritellä toteutettavat käytännön toimenpiteet. Opiskelija on antanut muutamia omia ehdotelmia käytännön toimenpiteille. Markkinointisuunnitelmassa on käsitelty rooli, tehtävät ja budjetti, tavoitteet ja mittarit, kohderyhmien määrittely, kilpailijat, brändi, brändi-identiteetti ja sen määrittäminen, brändistrategia, kommunikaatiostrategia, myynti sekä lopuksi markkinointiohjelma, joka vie suunnitelman toteutuksen tasolle. Kommunikaatiostrategiaosuus sisältää viestintäsuunnitelman. Lopuksi opiskelija on antanut yritykselle kehitysehdotuksia ja uusia ideoita markkinointiin hyödynnettäväksi sekä arvioinut suunnitelman mahdollisia riskitekijöitä ja tehnyt yhteenvedon tutkielmasta.

Opinnäytetyö on laadittu kvalitatiivista kehittämistutkimusta noudattaen. Tutkielman teoriapohjana on käytetty kotimaisia ja kansainvälisiä kirjoja sekä Internetin eri lähteistä haettuja tietoja. Tämän lisäksi aineistoa on kerätty havainnoimalla ja käymällä keskusteluja kohdeyrityksen johdon kanssa.

Asiasanat: Markkinointi- ja viestintäsuunnitelma, brändi-identiteetti, asiakkuudet, lähtökohta-analyysit

Marketing and Communication Plan. Case: Edeco-Tools Oy

The subject of this thesis is a marketing and communication plan for a corporation called Edeco-Tools Oy. Edeco-Tools is located in Kerava. The target of this thesis is to increase the sales of electrical machinery and awareness among the b2b customers. The thesis consists of three sections. Corporate introduction and backgrounds come first, followed by a marketing plan and development proposals and new ideas which were considered to improve the company’s operations.

In the thesis the target company is introduced and the other companies which have an effect on it. The introduction includes the provided services, products, personnel and the financial situation following the marketing analysis, hut-output analysis and the corporation analysis of the company and its industry. In the marketing analysis the demand, competition, competitors and the working environment are considered, the hut-output analysis goes through the development of the industry, the markets and the trends. The subjects considered in the corporation analysis are the current marketing and the currently ongoing changes of the marketing of Edeco-Tools. Based on this information the function of target company was analyzed in its entirety in a form of four-field SWOT- analysis. With the results of the swot analyses development proposals were made and the ways to improve the functions were introduced.

After the describing the starting point the thesis focuses on the marketing plan section. First, the marketing and the marketing plan are described at a general level, and then a profile of the marketing functions is created. A marketing plan for Edeco-Tools is created. The profile of the marketing functions includes the role and tasks, clients, task performance, and competencies, in which the company should focus on.

The thesis was made in accordance with the qualitative design research. The theory is based on the various books and the information from the Internet sources. In addition, the data was collected by observation and discussions with the management of the target company.

Keywords: marketing and communication plan, brand identity, customers, starting point analysis