Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Seinäjoen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Luottohallinnon kehittäminen kohdeyrityksessä erityisesti perintäprosessin ja laskutuskäytänteiden osalta

Nokua, Merja (2013)

 
Avaa tiedosto
Nokua_Merja.pdf (1.480Mt)
Lataukset: 


Nokua, Merja
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305076947
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kohdeyrityksen luottohallintoa ja siitä erityisesti laskutuskäytänteitä ja perintäprossia sekä miettiä mahdollisia kehitysehdotuksia uutta asiakastietojärjestelmää varten.

Tutkimuksen teoreettisessa osuudessa käsiteltiin yrityksen lyhyen aikavälin rahoitusta, likviditeettihallintoa ja saatavien perintää sekä laskutusta. Pääpaino oli myyntisaatavien hallinnassa ja perinnässä. Työssä käsiteltiin tarkemmin vapaaehtoista perintää, siihen liittyviä säädöksiä ja hyvän perintätavan käsitteitä.

Tutkimuksen empiirisessä osuudessa käsiteltiin kohdeyrityksen laskutusta ja perintäprosessia. Tutkimuksessa mietittiin myös kehitysideoita uutta asiakastietojärjestelmää varten. Empiirisen osuuden aineisto oli saatu haastattelemalla kohdeyrityksen työntekijöitä sekä itse havainnoimalla.

Tutkimuksen tuloksena päädyttiin ehdottamaan kohdeyritykselle perintäprosessin ulkoistamista tai olemassa olevan järjestelmän päivittämistä. Perintäprosessin ulkoistaminen palveluntarjoajalle mahdollistaisi saatavien nopeamman kotiuttamisen ja vapauttaisi kohdeyrityksen maksunvalvonnassa työskenteleviä henkilöitä muihin työtehtäviin. Järjestelmäpäivitys toisi mahdollisuuden periä saatavia lain määräämissä aikarajoissa, mutta kasvattaisi työkuormaa tämänhetkiselle henkilöstölle.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste